Mitarbeiter Kundenservicecenter (m/w/d) (Kaufmännische Fachkraft)

In der der transmed Transport GmbH, Standort Hanau, ist ab sofort die Stelle als Mitarbeiter Kundenservicecenter (m/w/d) zu besetzen.

Nach erfolgreicher Einarbeitung ist die Tätigkeit dauerhaft in der Nacht im Mobile Office geplant. Die Einsatzzeiten sind von 23:00 Uhr bis 07:15 Uhr, von Montagabend bis Samstagmorgen.

Deine Aufgaben

• Analyse und Bearbeitung von Qualitätsreports sowie Ableitung von Maßnahmen
• Überwachung von Belieferung und Kennzahlen inkl. Verzögerungsnachverfolgung
• Steuerung und Verfolgung von Retouren
• Pflege und Qualitätssicherung von Stammdaten
• Dokumentation aller Vorgänge in den entsprechenden IT-Systemen
• Bearbeitung von Alarmmeldungen, Störungsbehebung und Kundeninformation

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office u. ERP-Systemen
• Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Verantwortungsgefühl

Bitte bewirb Dich online mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber

Grundkenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Microsoft Office, Enterprise Resource Planning (ERP)