Serviceberater / Kundendienstkoordinator (m/w/d) für familiengeführtes Autohaus mit KFZ-Werkstatt (Kraftfahrzeugmechaniker/in)

Du suchst mehr als einen reinen Bürojob? Dann bist Du bei uns genau richtig. Wir sind ein familiengeführtes Autohaus mit eigener KFZ-Werkstatt und legen großen Wert auf persönlichen Kundenservice, Teamgeist und kurze Entscheidungswege. Bei uns kennt man sich, hilft sich gegenseitig und arbeitet gemeinsam an einem Ziel: zufriedene Kunden und qualitativ hochwertige Arbeit. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Serviceberater / Kundendienstkoordinator (m/w/d), der die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Werkstatt bildet. Deine Aufgaben - Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kunden - Annahme von Fahrzeugen und Ermittlung des Reparatur- oder Servicebedarfs - Erstellung von Werkstattaufträgen und Auftragsblättern - Planung, Koordination und Überwachung der Werkstattabläufe - Verteilung und Nachverfolgung der Werkstattaufträge - Erstellung von Kostenvoranschlägen - Kalkulation von Reparaturen und Unfallschäden mit DAT - Bestellung und Verwaltung von Ersatzteilen - Abstimmung mit Kunden, Lieferanten, Versicherungen und Prüforganisationen - Erstellung von Rechnungen und Abschluss der Aufträge - Fahrzeugübergabe und Erläuterung der durchgeführten Arbeiten - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit Bei uns zählt die Bereitschaft mit anzupacken Neben Kundenannahme, Auftragsbearbeitung und Werkstattkoordination unterstützt Du unser Team bei Bedarf auch praktisch am Fahrzeug. Ob Leuchtmittelwechsel, Batterietausch, Radwechsel oder eine Durchsicht vor der Hauptuntersuchung – Du packst dort mit an, wo Unterstützung gebraucht wird. Wir suchen daher keinen reinen Schreibtischmitarbeiter, sondern einen Teamplayer mit technischem Verständnis, der Organisationstalent und praktische Fähigkeiten miteinander verbindet. Das bringst Du mit - Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, idealerweise im KFZ-Gewerbe - Gerne Erfahrung als Serviceberater, Kundendienstmitarbeiter, KFZ-Mechatroniker, Werkstattmeister oder in einer vergleichbaren Position - Technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugtechnik - Erfahrung im Umgang mit Kunden - Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise - Sicherer Umgang mit EDV-Systemen - Kenntnisse in der DAT-Kalkulation sind von Vorteil - Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise - Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein freundliches Auftreten Das bieten wir Dir - Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen familiengeführten Unternehmen - Ein familiäres und wertschätzendes Arbeitsumfeld - Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation - Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung - Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen - Moderne Arbeitsmittel und eine gut ausgestattete Werkstatt - Leistungsgerechte Vergütung - Langfristige Perspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten Warum Du zu uns passen könntest Du arbeitest gerne mit Menschen, behältst auch bei mehreren Aufträgen den Überblick und hast gleichzeitig keine Scheu davor, selbst einmal die Motorhaube zu öffnen oder bei kleineren Arbeiten mit anzupacken. Du verstehst Dich als Dienstleister für den Kunden, denkst lösungsorientiert und möchtest in einem Team arbeiten, in dem man sich gegenseitig unterstützt. Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Jetzt bewerben Sende Deine Bewerbung mit Lebenslauf und möglichem Eintrittstermin an: Autohaus Wenzlaff Gewerbestraße 34 15366 Hoppegarten 03342/ 301919 Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Personalplanung Erweiterte Kenntnisse: Kundendienst, Kalkulation, Arbeitsvorbereitung, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Toyota