Kundenbetreuer (m,w,d)Kfz/ Pannenhilfe oder Rechtsschutz (Callcenteragent/in)

OFFICE Personal bietet interessante Jobmöglichkeiten für 2 Projekte.

Sie suchen eine neue Herausforderung oder einen Job? Dann ist OFFICE Personal der richtige Partner an Ihrer Seite. Nutzen Sie unsere langjährige Erfahrung und profitieren Sie von unseren zahlreichen Kontakten zu Berliner Kundenunternehmen.

1. Verstärkung für eine Pannenhilfehotline. Servicezeiten: 7-23 Uhr

• Eine nahtlose Übernahme ist nach 4 Monaten vorgesehen
• Es handelt sich um ein spannendes Inboundprojekt im Schichtsystem.
• Arbeitszeiten ab 30 Std/ Woche möglich.
• Homeoffice ist im hybriden Modell unter bestimmten Bedingungen möglich.

Die Aufgabenstellung umfasst folgende Tätigkeiten

• Betreuung der Kunden bei Autopannen
• Beauftragung von Kfz-Pannenhilfe
• Abwicklung des Schadenfalls (Ersatzfahrzeug, Transport)
• Deeskalation
• Schriftbearbeitung per Email

oder

1. Verstärkung für eine Hotline Bereich Rechtsschutz. Servicezeiten: 8-18 Uhr

• Eine nahtlose Übernahme ist nach 4 Monaten vorgesehen
• Arbeitszeiten ab 30 Std/ Woche möglich.
• Homeoffice ist im hybriden Modell unter bestimmten Bedingungen möglich.

Die Aufgabenstellung umfasst folgende Tätigkeiten

• telefonische Betreuung der Kunden
• Bearbeitung und Weiterleiten von Versicherungsfällen
• Klärung von Vertragsfragen im Inbound
• Deeskalation
• Schriftbearbeitung per Email

Ihr Profil

• Serviceorientierung
• gerne abgeschlossene Ausbildung (nicht zwingend)
• gute kommunikative Fähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Routinierter Umgang mit dem PC

• Interesse? Super! Wir freuen uns auf Sie!
• Das Team der OPPM OFFICE Professional Personalmanagement GmbH.

Ergänzende Informationen

Homeoffice

Umfang: Nach Vereinbarung

Anforderungen an den Bewerber

Grundkenntnisse: Terminierung

Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung