Kaufmännische Fachkraft für unseren Support Desk (Kaufmännische Fachkraft)

Weitere Berufsbezeichnung: Disponent/in Stellenbeschreibung: Wir, die POS Service GmbH, suchen eine/n neue/n Kollegen/Kollegin als Kaufmännische Fachkraft in unserem Support Desk! Wahrscheinlich wirst du dich fragen, wer wir eigentlich sind. Nun, uns gibt es bereits seit 1998. Unser Hauptsitz befindet sich in Warstein-Belecke, jedoch suchen wir einen neuen Kollegen/ eine neue Kollegin für unsere operative Zentrale in Hagen. Unsere Dienstleistungen umfassen die Installation und Wartung flächendeckender Filialnetze. Zudem managen wir die IT-Projekte unserer Kunden, führen Rollouts von EDV-Systemen durch, schulen die Filialteams im Umgang mit der Hardware und kümmern uns um die Instandsetzung. Das klingt spannend und du möchtest wissen, wie DU uns unterstützen kannst? - Du übernimmst die Planung, Optimierung und Verteilung der offenen Aufträge an die zuständigen internen und externen Fachbereiche - Dabei überwachst du auch die Einsatzplanung und die Einhaltung der unterschiedlichen SLAs und verfolgst den Auftragsstatus. - Als Mitarbeiter des Herzstückes unseres Unternehmens, stehst du im regelmäßigen schriftlichen und telefonischen Kontakt zu unseren Kunde, externen Servicepartnern und Servicetechnikern - Deine Aufgaben bearbeitest du mit den Microsoft-Office-Programmen und individuellen internen Systemen Was musst DU also mitbringen, um mit uns erfolgreich zu sein? - Du hast deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen - Du verfügst über eine stark ausgeprägte Dienstleistungsmentalität - Weiter verfügst du über sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine ausgeprägte Sozialkompetenz im Umgang mit Kunden und Kollegen - Ein eigenverantwortlicher Arbeitsstil ist für dich genauso selbstverständlich wie Flexibilität und ein hohes Maß an Teamorientierung - Schichtdienst im Rahmen unserer Kernarbeitszeit von 07:00 bis 19:00 Uhr und Samstagsbereitschaft erschrecken dich nicht - Belastbarkeit und Ausdauer sind keine Fremdwörter und du hast Freude im Umgang mit Menschen - Du bist ein „English-Speaker“ und kannst eventuell auch noch weitere Fremdsprachenkenntnisse vorweisen Findest du dich in unserer Beschreibung wieder? Dann kannst DU dich darauf freuen: - Eine selbständige und vielseitige Aufgabe in einem stetig wachsenden und junggebliebenen Unternehmen - Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege in einem familiär geführten Unternehmen mit Duz-Kultur - Dein Einstieg in eine berufliche Zukunft mit großem Entwicklungspotenzial in einem dynamischen und kollegialen Team - Eine Zusammenarbeit mit interessanten und namhaften Unternehmen - Du erhältst einen großzügigen Jahresurlaub - Eine kostengünstige Mittagsverpflegung - Kostenloser Kaffee, Tee und frisches Obst Deine aussagekräftige Bewerbung (inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sendest du bitte an: (: ) Telefonisch erreichst du deine Ansprechpartnerin Frau Katharina Bersch unter folgender Telefonnummer: 02331-47310153 Wir freuen uns auf Dich! POS Service GmbH Hochofenstr. 5 58135 Hagen Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Telefondienst Erweiterte Kenntnisse: Textverarbeitung Word (MS Office), Sachbearbeitung, Stammdatenpflege, Terminplanung, -überwachung