Kundenservice E-Bike-Systeme (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

TQ steht für Technologie in Qualität. Dafür steht jeder unserer 2.100 Mitarbeiter. In unserem Geschäftsbereich TQ-Drives entwickeln und produzieren wir Antriebssysteme die in Gewicht, Größe, Leistung und Effizienz einzigartig sind. Das Herzstück unserer Systeme sind E-Motoren mit unserem HPR-Getriebe und besonders kompakter Leistungselektronik. Damit schaffen wir ganz besondere Produkte für unsere Kunden. Kommen Sie in unser Team: für unseren Standort in Inning am Ammersee suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater E-Bike-Systeme (m/w/d) (Referenznummer 50014032) Wofür wir Ihre Unterstützung brauchen Als Teil unseres Service-Teams aus technischen und kaufmännischen Experten sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Kunden – von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Lösung. - Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden (Fahrradfahrer, Händler, Hersteller und Produktionswerke) und überzeugen durch ein freundliches sowie serviceorientiertes Auftreten - Sie bearbeiten eigenverantwortlich und zuverlässig schriftliche sowie telefonische Kundenanfragen - Sie begleiten unsere Kunden durch den gesamten After-Sales-Prozess – von der Bestellung über die Beratung bis hin zur Rechnungsstellung - Sie beantworten einfach technische Fragen zu unseren Produkten - Sie prüfen Reklamationen und finden gemeinsam mit dem Team passende Lösungen Was Sie auszeichnet - Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation - Idealerweise erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, After-Sales oder im Kundenservice - Spaß am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung - Ausgeprägte Kommunikationsstärke - Technisches Grundverständnis sowie Interesse an Fahrrädern und E-Bikes - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Wir bieten - Verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit langfristigen Entwicklungsperspektiven - Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten - Sicherer Arbeitsplatz - Gleitzeit sowie 30 Urlaubstage im Jahr - Erfolgs- und leistungsabhängige Prämien - Bikeleasing - Firmenfitness mit EGYM Wellpass - TQ-Badeplatz ( ) am Wörthsee - Berghütte im Spitzing - Regelmäßige Firmenevents ( ) - Kantine und kostenfreie Getränke Am Hauptsitz Seefeld / Delling unterstützen eine betriebseigene Kinderkrippe und ein Kindergarten die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Wollen Sie Teil des TQ-Teams sein? Bitte bewerben Sie sich mit unserem Onlineformular unter Angabe der frühestmöglichen Verfügbarkeit sowie des Gehaltswunsches. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.