Produktmanager (m/w/d) Weiterbildung & Kundenservice (Fachwirt/in - Wirtschaft)

Aufgaben - Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Bildungsprodukte, z. B. Industriemeister (w/m/d), IHK-Fachwirte (w/m/d), IHK-Betriebswirte (w/m/d) sowie Zertifikatslehrgänge - Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie Beobachtung aktueller Trends in Erwachsenenbildung, Arbeitswelt, Betriebswirtschaft, Führung und Unternehmertum - Entwicklung praxisnaher und marktfähiger Weiterbildungskonzepte - Planung und Umsetzung von Produktstrategien - Kontinuierliche Analyse und Optimierung der Bildungsangebote anhand von Feedback und Kennzahlen - Ansprechpartner/in für Teilnehmende, Interessenten und Kostenträger - Beratung zu unseren Bildungsangeboten und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten - Administration der Teilnehmenden: Bearbeitung von Anmeldungen im Verwaltungssystem, Abwicklung des Schriftverkehrs, Vorbereiten und Zusammenstellen der Unterlagen, Rechnungserstellung / Rechnungsprüfung, Versand Bescheinigungen / Zertifikate / Open Badges, Bearbeitung von Abmeldungen / Umbuchungen unter Berücksichtigung der AGBs / Förderrichtlinien Anforderungen - Abgeschlossene Berufsausbildung mit Weiterbildung, idealerweise in den Bereichen Wirtschaft oder Technik - Praktische Erfahrung in der Planung, Strukturierung und Organisation von Bildungsmaßnahmen oder Projekten - Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen - Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Organisations- und Koordinationstalent - Wirtschaftliches Denkvermögen und analytische Fähigkeiten - Hands-on-Mentalität und Umsetzungsstärke - Interesse an wirtschaftlichen, personalbezogenen und ausbildungsrelevanten Themen - Neugier auf neue Entwicklungen in Betriebswirtschaft, Führung, Erwachsenenbildung und den Einsatz von KI im Lernkontext - Sicheres Auftreten im Umgang mit Teilnehmenden, Unternehmen und Partnern