Betriebsleiter/Operations Manager im E-Commerce (Geschäftsführer/in)

Über uns

Wir sind ein wachsendes Unternehmen, das sich auf die Wiedervermarktung von gebrauchten Modelleisenbahn-Sammlungen spezialisiert hat – sowohl online als auch in unserem Ladenlokal. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten

Betriebsleiter / Operations Manager (m/w/d),

der unsere operativen Abläufe steuert und weiterentwickelt und die Verantwortung für ein Team mit rund 22 VZÄ übernimmt.

Deine Aufgaben

Operative Steuerung & Tagesgeschäft

• Operative Gesamtverantwortung für den Tagesbetrieb und Sicherstellung reibungsloser Abläufe (inkl. Sicherstellung von Priorisierung von Aufgaben und Ressourcen)
• Organisation und Strukturierung der betrieblichen Abläufe zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs
• Identifikation von Engpässen sowie schnelle, pragmatische Lösungsfindung im laufenden Betrieb
• Sicherstellung von Ordnung, Struktur und betrieblicher Sicherheit im gesamten Unternehmen

Führung & Personalmanagement

• Führung, Entwicklung und Betreuung eines Teams von rund 22 Vollzeitäquivalenten
• Verantwortung für Personalthemen im operativen Alltag (Mitarbeitergespräche, Feedback, Leistungsbeurteilungen)
• Steuerung des gesamten Recruiting-Prozesses von der Auswahl bis zur Einstellung neuer Mitarbeitender
• Planung und Strukturierung von Einarbeitungsprozessen
• Erstellung und Optimierung von Dienstplänen mit Fokus auf Effizienz und Auslastung
• Koordination der verschiedenen Teams zur Sicherstellung einer abteilungsübergreifenden optimalen Zusammenarbeit
• Durchführung regelmäßiger Abstimmungen mit den Teamleitern sowie Reporting an die Geschäftsführung

Prozesse & Organisation

• Entwicklung, Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Strukturen
• Entwicklung, Einführung und Überwachung von KPIs zur Steuerung und Weiterentwicklung des Unternehmens
• Sicherstellung der Einhaltung definierter Abläufe und Qualitätsstandards
• Koordination und Abstimmung zwischen verschiedenen Teams zur optimalen Zusammenarbeit

Schnittstellen & Zusammenarbeit

• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und IT-Partnern

Das bringst du mit

• Mehrjährige Erfahrung in einer operativen Führungsrolle (z. B. Operations, Betriebsleitung o. ä.), idealerweise im E-Commerce Umfeld
• Fähigkeit zur effizienten Delegation von Aufgaben bei gleichzeitigem Gesamtüberblick über ein Team von rund 22 VZÄ
• Praktische Erfahrung mit Warenwirtschafts- und ERP-Systemen, idealerweise JTL
• Tiefgehendes Verständnis für E-Commerce-Prozesse (Shop, Marktplätze, Versand, Retouren, Schnittstellenmanagement) und eine hohe Affinität zu digitalen Tools
• Fundierte Kenntnisse in der Prozessoptimierung
• Ausgeprägte Führungskompetenz und Erfahrung im Umgang mit Teams
• Starke Organisationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auch in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten
• Hands-on-Mentalität sowie pragmatische Lösungsorientierung
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen

Das bieten wir Dir

• Flexible Arbeitszeiten & Gleitzeit: Nach der Probezeit bieten dir individuell abstimmbare und flexible Arbeitszeitmodelle, die dir eine sehr gute Work-Life-Balance ermöglichen.
• 30 Urlaubstage (plus Zuverlässigkeitsbonus): Genieße Deinen wohlverdienten Urlaub – bei uns kannst Du durch Zuverlässigkeit sogar noch mehr freie Tage sammeln.
• Überstunden als Urlaub: Bei uns hast Du die Möglichkeit, Überstunden anzusammeln und diese in Form von Urlaubstagen zu nehmen – für Deinen individuellen Erholungsbedarf.
• Kostenlose Getränke: Profitiere von unserer kostenlosen Auswahl an Kalt- und Heißgetränken direkt am Arbeitsplatz.
• Gesundheitsförderung: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen! Nutze z.B. unsere betriebliche Krankenzusatzversicherung (auch für deine Familie).
• Weihnachtszeit ist Familienzeit: Unser Büro bleibt zwischen den Feiertagen geschlossen.
• Regelmäßige Teamevents: Wir legen großen Wert auf ein gutes Miteinander. Daher organisieren wir regelmäßig Teamevents wie z.B. gemeinsames Grillen, Ausflüge in einen Freizeitpark usw.
• Familiäres Betriebsklima: Wir setzen auf Teamarbeit und eine offene Kommunikation. Kurze Entscheidungswege sorgen für ein produktives Arbeitsumfeld.
• Kostenlose Parkplätze: Keine lästige Parkplatzsuche! Bei uns parkst Du direkt vor der Tür.
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze: Dein Arbeitsplatz ist ergonomisch und mit höhenverstellbaren Schreibtischen ausgestattet.
• Flache Hierarchien & familiäres Team: Du arbeitest in einem familiären Team mit “Du”-Kultur

Wir freuen uns über deine Bewerbung mit

• Anschreiben
• Lebenslauf
• Gehaltsvorstellung

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber

Grundkenntnisse: Personalplanung, Personalrekrutierung

Erweiterte Kenntnisse: Onlinemarketing, Prozessanalyse, Enterprise Resource Planning (ERP), E-Commerce, E-Business, Warenwirtschaftssysteme - WWS