Kauffrau/-mann für Büromanagement (w/m/d) (Kaufmann/-frau - Büromanagement)

Weitere Berufsbezeichnung

Industriekaufmann/-frau

Stellenbeschreibung

• Möchtest Du Teil eines schnell wachsenden Unternehmens werden und in einem Team arbeiten, das Wert auf den Einzelnen legt? Dann werde Teil von Lüddemann Investments!
• Bei Lüddemann Investments bist Du mehr als eine Nummer - Deine Meinung zählt! Wir setzen auf eine offene, respektvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
• Komm zu uns und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Was Du mitbringst

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares
• Kommunikativ und teamorientiert
• Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Kenntnisse in CRM-System von Vorteil
• Eigeninitiative und Zuverlässigkeit
• Gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
• Lösungsorientiert
• Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten mit hohem Qualitätsanspruch
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
• Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen und sich einzuarbeiten
• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
• Affinität zum Thema Börse (Investment & Trading) von Vorteil, aber nicht notwendig

Deine Aufgaben

• Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden – sei es telefonisch oder per E-Mail
• Entgegennahme und Weiterleitung der Anliegen unserer Kunden
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen
• Aktualisierung von Kundeninformationen im CRM-System
• Dokumentation von Kundenanliegen und deren Lösungen in unserem CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit den weiteren Abteilungen im Unternehmen
• Umsetzung interner Projekte und Prozesse, sowie Prozessoptimierung
• Unterstützung im Qualitätsmanagement
• Sicherstellung der hohen Zufriedenheit unserer Kunden
• Ausführung klassischer kaufmännisch-verwaltender und organisatorischer Tätigkeiten: Aufträge bearbeiten, Rechnungen erstellen, Zahlungen überwachen, Lagerbestände überwachen, Belege erfassen, Kundenbetreuung usw.
• Übernahme von Sekretariatstätigkeiten
• Verfassen von Briefen, E-Mails, Notizen und Protokollen sowie die Beantwortung dieser

• Gehalt: 36.000 € jährlich (brutto)
• Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.

Wir bieten

• Einen spannenden und vielseitigen Arbeitsplatz in einem schnell wachsenden Team
• Umfassende Einarbeitung in unsere Produkte und Themengebiete
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive und interessanten Aufgaben
• Attraktive Vergütung und 30 Urlaubstage
• Ein kollegiales Betriebsklima mit vielen Teamevents
• Eine arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bitte stell sicher, dass sie vollständig ist und folgende Unterlagen enthält: Lebenslauf und Zeugnisse, damit wir sie für den weiteren Bewerbungsprozess berücksichtigen können.

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber

Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Reklamationsbearbeitung, Buchführung, Buchhaltung, Versand, Textverarbeitung, Zahlungsverkehr, Besprechungsvorbereitung, -organisation, Büromaterialverwaltung, Abrechnung, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office)

Erweiterte Kenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Ausgangsrechnung bearbeiten, Berichtswesen, Information, Büroorganisation, Büromanagement, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Korrespondenz, Sachbearbeitung