Spritzguss - Technisch-kaufmännischer Mitarbeiter Ersatzteile (m/w/d) (Technisch-kaufmännische Fachkraft - Handwerk)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen technisch-kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Ersatzteile / After Sales für unsere Spritzgussmaschinen.

Ihre Aufgaben

• Technische Bearbeitung von Ersatzteilanfragen nationaler & internationaler Kunden
• Erstellung von Angeboten, Aufträgen und technischen Klärungen
• Identifikation und Prüfung von Ersatzteilen anhand von Zeichnungen, Stücklisten und technischen Dokumentationen
• Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internationalen Werken (u.a. China)
• Betreuung von Garantie- und Reparaturfällen
• Abstimmung mit Lager, Einkauf, Service und Logistik
• Pflege und Optimierung von Artikelstammdaten im ERP-System
• Mitarbeit an internen Prozessverbesserungen im After-Sales- und Ersatzteilbereich
• Teilweise Unterstützung des Einkaufs im operativen Tagesgeschäft, z.B. bei Bestellungen, Lieferterminverfolgung und Lieferantenkommunikation

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung

z.B. Industriekaufmann, Mechatroniker, Technischer Fachwirt, Maschinenbautechniker o.ä.

• Technisches Verständnis im Maschinenbau oder idealerweise in der Spritzgusstechnik
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, After Sales, Einkauf oder Ersatzteilmanagement von Vorteil
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Organisationstalent
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamplayer mit Hands-on-Mentalität

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber

Grundkenntnisse: Büroorganisation, Büromanagement, Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office), Sachbearbeitung, Reklamationsbearbeitung, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung

Erweiterte Kenntnisse: E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Materialwirtschaft