Analista de Operações Júnior

• 📚 Feita de pessoas que transformam a educação
• Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

No dia a dia você irá

• Atuar nas frentes de qualidade de pedidos e reclamações , com foco analítico;
• Realizar cruzamento e consolidação de bases de dados para identificação de padrões e desvios;
• Analisar grandes volumes de dados e transformar análises em insights acionáveis;
• Apoiar a resolução de casos operacionais críticos , interagindo com diferentes stakeholders;
• Estruturar análises, controles e dashboards para apoiar decisões da operação;
• Contribuir para melhoria contínua dos processos, com foco em escala e eficiência.

Para participar do nosso processo você precisa ter

• Ensino superior cursando ou completo;
• Conhecimento intermediário a avançado em Google Sheets ou Excel , incluindo:

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• PROCV / PROCX;
• ÍNDICE + CORRESP;
• Tabelas dinâmicas;
• Fórmulas condicionais (SE, CONT.SE, SOMASE);
• Experiência com cruzamento e análise de bases de dados ;
• Familiaridade com extração de dados em sistemas (ex.: Salesforce, Metabase, ERPs ou CRMs );
• Noções de indicadores operacionais e de qualidade ;
• Conhecimento em análise de causa raiz (5 Porquês, Pareto, categorização de motivos);

O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis

+ Auxílio alimentação e/ou refeição

+ Plano de saúde e odontológico

+ Vale transporte

+ Licença maternidade e paternidade estendida

+ Auxílio creche

+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub

+ Incentivo à educação

+ Desconto em passagens aéreas

+ Parceria com plano de saúde para Pet

+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores

+ Parcerias para MBA e Pós Graduação

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial . Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco