ERP-Consultant / Prozessberater Planung & Disposition (m/w/d)

SUPER AUFGABEN

• Betreuung, Weiterentwicklung und laufender Betrieb von Microsoft

Dynamics 365 Field Service

• Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Montage und Disposition

zur Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung von Anforderungen

• Übersetzung fachlicher Anforderungen in praxisnahe System- und

Prozesslösungen gemeinsam mit dem internen Dynamics-365-Spezialist*innen-Team

• Analyse bestehender Arbeitsabläufe sowie aktive Mitgestaltung und

Optimierung von Prozessen

• Begleitung von Veränderungen, z. B. bei der Einführung neuer Funktionen, Standards und Abläufe
• Anwender*innen Support (1st Level) inkl. Durchführung von Schulungen

und Erstellung verständlicher Dokumentationen

• Verwaltung von Benutzer*innen, Rollen, Berechtigungen, Lizenzen sowie systemrelevanten Stammdaten
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität sowie Mitarbeit bei Auswertungen, KPIs und Reports

SUPER VORAUSSETZUNGEN

• Abgeschlossene technische, kaufmännische oder IT-nahe Ausbildung

(z. B. Lehre, HTL, HAK, Studium) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung mit ERP-/CRM-Systemen, vorzugsweise mit Microsoft Dynamics 365, idealerweise im Bereich Field Service
• Verständnis für operative Abläufe, idealerweise in Auftragsbearbeitung,

Disposition oder Serviceprozessen

• Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Prozessen sowie in der

Umsetzung fachlicher Anforderungen in systemseitige Lösungen

• Freude an Schnittstellenarbeit sowie technisches Verständnis und Interesse an Systemzusammenhängen
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Eigenverantwortung und Organisationsfähigkeit

UNSERE HIGHLIGHTS UND ANGEBOTE FÜR DICH

• Dein Rhythmus zählt: Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen

Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche

• Wachse mit uns: Externe Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen

und beruflichen Entfaltung sowie interne Lernplattform

• Wohlfühlfaktor Arbeitsplatz: Unterstützung mentaler Gesundheit mit

externem Partner, Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz & freie Getränke

• Hier zählt das WIR: Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten &

Patenprogramm

• Nachhaltig unterwegs: Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss für deine

Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung

• Mehr für Dich: Zukunftssicherung von € 300 p.a., zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern, Weiterempfehlungsprämie & arbeitsfreie Tage am 24.12. sowie 31.12.
• Faires Entgelt: Gehalt ab EUR 48.000,- (38,5 h/ Woche) mit Bereitschaft zur

• Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation
• St. Bartlmä 2a, 6020 Innsbruck

Austria

• www.techem.at
• Commercial service providers are kindly requested not to contact us.