Kundenberater (m/w/d) Kundenrückgewinnung (Callcenteragent/in)

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als** Kundenberater Inbound (m/w/d) Kundenrückgewinnung genau richtig, um ein Teil von Avedo Schutterwald** zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std./Wo)
• pünktliches Festgehalt zzgl. Prämienzahlung (auch während der Einarbeitung!)
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportale, Firmenevents, Tischkicker, Snackautomat
• kostenfreier Parkplatz

Deine Aufgaben

• telefonischer Kundenservice von Kundenanfragen mit Kündigungsabsichten
• Kunden mit Kündigungsabsichten zurückgewinnen
• Ansprechpartner bei Fragen rund um Vertragsverlängerung und Tarifoptimierung
• individuelle Produktberatung
• Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
• Nachbereitung der Kundengespräche

Dein Profil

Dein Profil

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• gute Englischkenntnisse von Vorteil
• sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
• empathische, aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit viel Teamgeist
• Andere zu beraten ist deine Stärke
• starke Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) Kundenrückgewinnung bei Avedo Schutterwald in nur wenigen Minuten. Wir freuen uns auf dich!

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber

Grundkenntnisse: Auftragsannahme, -bearbeitung, Kundenberatung, -betreuung, Deeskalationstechniken, Vertrieb, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz