MITARBEITER (M/W/D) FÜR DEN BEREICH RESERVIERUNG UND KUNDENBETREUUNG (Tourismuskaufmann/-frau (Privat- und Geschäftsreisen))

• AMADEUS Flusskreuzfahrten - Der feine Unterschied auf dem Fluss
• Werden Sie Teil der AMADEUS Flusskreuzfahrten Familie und kommen Sie an Bord des führenden
• deutschen Veranstalters für exklusive Reisen auf Europas schönsten Wasserwegen.
• Wenn Sie das Besondere lieben und als engagierter Teamplayer bei der erfolgreichen Weiter- entwicklung unseres Standorts in Leonberg dabei sein wollen, dann suchen wir Sie.

IHRE AUFGABEN

• Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon oder per Mail, beraten und
• begleiten ihn von der Anfrage bis zur Erstellung der Reiseunterlagen.
• •Administrative Tätigkeiten und Zahlungseingangskontrolle

• Stammdatenpflege

•Realisierung von Zusatzumsätzen durch Cross- und Upselling

DAS BRINGEN SIE MIT

• •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium (qualifizierte Quereinsteiger willkommen)
• •Sehr gute mündliche & schriftliche Ausdrucksweise
• •Positives Naturell mit viel Spaß am Telefonieren und Verkaufen
• •Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• •Schnelle Auffassungsgabe und engagierte Bereit-schaft für aktive Mitarbeit
• •Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und ein hohes Maß an kunden- und serviceorientiertem Denken

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber

• Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Reservierung, Buchung (Reiseverkehr), Pauschalreisen, Preisgestaltung, Reiseeinkauf, Reiserecht
• Erweiterte Kenntnisse: Buchführung, Buchhaltung, Abrechnung, Textverarbeitung Word (MS Office)
• Zwingend erforderlich: Büro- und Verwaltungsarbeiten, E-Mail-Programm Outlook (MS Office)