Wir suchen Dich! Etabliertes Reisebüro in Dortmund sucht ausgebildete Mitarbeiter/in in Teilzeit (Tourismuskaufmann/-frau (Privat- und Geschäftsreisen))

Über uns

Das Reisebüro Marzian wurde 1985 gegründet und wird in 2. Generation weitergeführt. Wir bieten unseren Kunden individuelle Reiseerlebnisse- von Pauschalreisen über Kreuzfahrten bis hin zu maßgeschneiderten Gruppen- und Erlebnisreisen. Für unser Team suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n Tourismuskauffrau/-mann (m/w/d) in Teilzeit.

Ihre Aufgaben

• Persönliche und telefonische Beratung von Kunden bei der Reiseplanung
• Verkauf Pauschalreisen, Kreuzfahrten, Flügen und individuellen Reiseangeboten
• Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten für Einzel- und Gruppenreisen
• Buchung und Abwicklung über gängige Reservierungssysteme und Reiseveranstalter
• Pflege von Kundenstammdaten und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Mitgestaltung von Social-Media-Aktivitäten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffra/-mann
• gerne auch Berufseinsteiger nach der Ausbildung sind herzlich Willkommen
• Freude am Verkauf und an der persönlichen Kundenberatung
• Sie sollten ein Teamplayer sein
• Gute MS Office Kenntnisse; Erfahrung mit gängigen Reservierungssystemen von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse wünschenswert, gerne auch gute Polnischkenntnisse
• Wir bieten
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen und zukunftsorientierten Reisebüro
• Flexible Arbeitszeiten in Teilzeit (Vormittags, Nachmittags im wechsel)
• Familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen für eigene Reisen

Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber

Grundkenntnisse: Gruppenreisen, DTP-Anwendung Publisher (MS Office), Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Präsentationsprogramm Keynote, Bustouristik

Erweiterte Kenntnisse: Ticketplattformen und -reservierungssysteme, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office), Marketing, Zahlungsverkehr, IATA-Bestimmungen, Telemarketing, Telefonverkauf, Fremdsprachenkorrespondenz

Expertenkenntnisse: Tourismusplattformen und Buchungssysteme, Reservierung, Buchung (Reiseverkehr), Kundenberatung, -betreuung, Reisevermittlung, Flugtouristik, Individualreisen, Pauschalreisen, Schiffstouristik, Kreuzfahrten, Zielgebietskenntnisse, Reiseinfo-, Reservierungssystem IRIS/IRIS Plus, Reisebürosoftware BistroPortal, Reisebürosoftware myJack/Jack Plus, Verkauf, Reklamationsbearbeitung, Reiserecht