Koordination und Bearbeitung von Bürgeranliegen / Beschwerdemanagement / Gremienarbeit (Fachwirt/in - Verwaltung)

Deine Aufgaben

Bürgerservice und Beschwerdemanagement

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Bürgeranliegen, Beschwerden, Anfragen und Hinweisen von Eingang bis zur Beantwortung
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Bürgerservice- und Beschwerdemanagementkonzeptes
• Dokumentation aller Vorgänge in datenbankgestützten Systemen
• Organisation und Durchführung von Bürgersprechstunden und Bürgerdialogformaten

Gremienarbeit

• Pflege und Weiterentwicklung des Ratsinformationssystems
• Mitarbeit bei Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Sitzungen
• Bearbeitung von Anfragen Anträgen sowie Unterstützung bei der Abrechnung von Sitzungsgeldern Unterstützung im Bereich Büro Landrat Erstellung von Statistiken, Auswertungen und Präsentationen
• Mitwirkung bei Führungsrunden, Workshops und Managementformaten
• Vertretungsaufgaben in angrenzenden Bereichen

Homeoffice

Umfang: Nach Vereinbarung