Sachbearbeiter Reiseversicherung (m/w/d) (Versicherungskaufmann/-frau)

**Wir starten durch! **Und bauen einen neuen Service- und Supportbereich innerhalb des HanseMerkur Konzerns auf – mit dem Ziel, unsere Kund:innen im Versicherungswesen zuverlässig, engagiert und lösungsorientiert zu unterstützen. In unserem dynamischen Team mit Start-up-Charakter kannst du Dich von Anfang an einbringen und neue Strukturen aktiv mitgestalten.

Du bist ein Teamplayer mit aufgeschlossener Persönlichkeit? Dann werde jetzt Teil unseres Teams als

Sachbearbeiter Reiseversicherung (m/w/d)

(Vollzeit oder Teilzeit)

Deine Aufgaben

• Du unterstützt verschiedene Teams innerhalb unseres Konzerns, insbesondere in der Reiserücktrittsversicherung im Bereich der Schadenregulierung.
• Du übernimmst eigenverantwortlich die Bearbeitung von Schadenfällen – von der Erstmeldung bis zur abschließenden Regulierung.
• Du prüfst Leistungsansprüche unter Berücksichtigung der Versicherungsbedingungen sowie gesetzlicher Vorgaben und beurteilst den Versicherungsschutz.
• Du kommunizierst professionell und serviceorientiert mit Kundinnen und Kunden, Vermittlern, Leistungserbringern sowie weiteren Schadenbeteiligten – telefonisch und schriftlich.
• Du stellst die Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen sowie Qualitätsstandards sicher.

Dein Background

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – z. B. im Versicherungswesen, Bankenumfeld, juristischen Bereich oder in der Touristik.
• Alternativ bringst Du mehrjährige Erfahrung in der Sachbearbeitung, Leistungsprüfung, Reklamationsbearbeitung oder Fallbearbeitung mit.
• Eine Ausbildung im Versicherungswesen z.B. als Versicherungskaufmann/-frau ist von großem Vorteil, aber kein muss.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und zuverlässig – insbesondere bei der Bearbeitung und Pflege sensibler Daten.
• Du bringst Teamgeist, Eigeninitiative und eine flexible Arbeitsweise mit
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und digitalen Tools ist für dich selbstverständlich.

Unser Angebot

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem jungen Unternehmen innerhalb eines großen und vielseitigen Konzerns.
• Einen zunächst auf zwei Jahre ausgelegten Vertrag mit 27 Urlaubstagen und zusätzlichen freien Tagen an Weihnachten und Silvester.
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto auch aus dem Home-Office
• Ein Onboarding-Programm mit gelebter Willkommenskultur, Onboarding Buddy, Shadowing in verschiedenen Bereichen, Social Events, u.v.m.
• Viele weitere Benefits wie beispielsweise - Eine vollständige technische Ausstattung für dein Home Office
• Fahrtkostenzuschuss zum BVG-Deutschlandticket
• Vermögenswirksame Leistungen
• Corporate Benefits
• Einen vergünstigten EGYM Wellpass, mit vielen Sport-, Fitness- und Wellnessangeboten
• Einen monatlichen Team-Lunch
• Ein tolles Office im Herzen von Berlin mit einer großen Dachterrasse

Die Berlin Direkt Service & Personal setzt als Arbeitgeber auf Chancengleichheit und lebt sie. Du bist herzlich willkommen - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Sei versichert – wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Ergänzende Informationen

Homeoffice

Umfang: Nach Vereinbarung

Anforderungen an den Bewerber

Grundkenntnisse: Schadensfälle bearbeiten, Schäden regulieren, Leistungsfälle bearbeiten, Reiseversicherung, Kundenberatung, -betreuung, Reklamationsbearbeitung