About The Role

Komunikácia s klientmi: Poskytovanie informácií a poradenstva klientom ohľadom produktov, služieb, cien, zmlúv a fakturácie.
Riešenie problémov: Analýza a efektívne riešenie potrieb, problémov a reklamácií klientov, vrátane identifikácie technických porúch a ich koordinácie s príslušnými technickými tímami.
Administratíva a správa údajov: Zaznamenávanie, spracovávanie a aktualizácia informácií o klientoch a ich požiadavkách do interného CRM systému alebo iného špecializovaného softvéru. • Koordinácia: Spolupráca s ostatnými oddeleniami (napr. obchodné, technické, prevádzkové) na zabezpečení komplexného riešenia klientskych požiadaviek.
Proaktívny prístup: Identifikácia opakujúcich sa problémov a navrhovanie zlepšení interných procesov alebo produktov s cieľom zvýšiť efektivitu a spokojnosť zákazníkov.
Dodržiavanie štandardov: Zabezpečenie, že všetky interakcie s klientmi sú v súlade s internými postupmi a vysokými štandardmi kvality služieb.

This is an external listing. JobSpring does not represent or verify the employer. Report this listing

Riadiaci pracovníci (manažéri) v oblasti reklamy a styku s verejnosťou