Tätigkeit in der Telefonvermittlung (w/m/d) (Telefonist/in)

Beim Finanzamt Mittelfranken-West ist ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt eine unbefristete Teilzeitstelle in der Telefonvermittlung zu besetzen. Hierbei fallen unter anderem folgende Aufgaben an: - Vermittlung der ein- und ausgehenden Telefongespräche - Wartung von Daten in der Telefonvermittlung Gefordert werden: - Kenntnisse in der Telefonvermittlung (sprachliche Ausdrucksfähigkeit) - ruhiges, freundliches und hilfsbereites Wesen - Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit - Belastbarkeit und Souveränität in Konfliktsituationen - EDV-Grundkenntnisse Die Einstellung erfolgt in der Entgeltgruppe 4 des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L). Ausschreibende Behörde Bayerisches Landesamt für Steuern, Dienststelle München Beschäftigungsbehörde bzw. –bereich: Finanzamt Mittelfranken-West Beschäftigungsort: an einem der Standorte des Finanzamts Mittelfranken-West (Ansbach, Dinkelsbühl, Fürth, Gunzenhausen, Uffenheim oder Rothenburg) Teilzeitfähigkeit: Die Stelle ist teilzeitfähig. Home-Office ist möglich Teilzeitanteil: 0,50 (Mo – Fr. 08.00 Uhr – 12.00 Uhr) Ansprechpartner/in: Frau Arnold, Tel: 0981/16-1004 Voraussichtlicher Besetzungszeitpunkt: Nächstmöglicher Zeitpunkt Bewerbungsschluss: 31.08.2026 Adresse für Bewerbungen: Finanzamt Mittelfranken-West z.Hd. Frau Arnold Mozartstr. 25 91522 Ansbach E-Mail: Erbetene Bewerbungsunterlagen: Bitte senden Sie uns die üblichen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, gerne per E-Mail zu. Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen in elektronischer Form ausschließlich im PDF-Format ohne aktive Inhalte (Makros/Skripte) annehmen und verarbeiten können. Fassen Sie bitte alle Dokumente in eine PDF-Datei zusammen. Anlagen zur Bewerbung können wir aus Sicherheitsgründen zudem nicht von einem Internetspeicher (Cloud/ Mediacenter) herunterladen. Weitere ergänzende Angaben: Schwerbehinderte Menschen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt. Zur Verwirklichung der Gleichstellung von Frauen und Männern besteht ein besonderes Interesse an der Bewerbung von Frauen. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind erwünscht. Die Telefonzeiten sind Montags bis Freitags von 08.00 Uhr bis 12.00 Uhr. Datenschutz: Es wird darauf hingewiesen, dass Sie mit Ihrer Bewerbung gleichzeitig Ihr Einverständnis zur elektronischen Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten bis zum Abschluss des Bewerbungsverfahrens erteilen. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf unserer Homepage unter / unter dem Link: Ausbildung und Karriere > Datenschutzrechtliche Hinweise und Formulare. Ergänzende Informationen: Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Deeskalationstechniken Erweiterte Kenntnisse: Auskünfte erteilen Expertenkenntnisse: Telefondienst