Automobil-Serviceberatung (m/w/d) (Automobilkaufmann/-frau)

Weitere Berufsbezeichnung

Automobil - Servicetechniker; Automobilmechatroniker/in; Kraftfahrzeug - Mechaniker/in; Kundenbetreuer/in

Stellenbeschreibung

• Übernehmen Sie Verantwortung im direkten Kundenkontakt im Autohaus! Mit Ihrer Beratung sorgen Sie für ein erstklassiges Serviceerlebnis.
• DAS KÖNNEN SIE ERWARTEN

• Festeinstellung bei einem stabilen Automobilunternehmen
• Klare und zukunftsorientierte Unternehmenswerte.
• Moderne Arbeitsumgebung mit direktem Kundenkontakt.
• Gründliche und strukturierte Einarbeitung.
• Attraktive Rahmenbedingungen, inklusive Bonus- und Rabattprogrammen.
• Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.

IHRE AUFGABEN

• Sie beraten unsere Kund:innen souverän zu Wartungs-, Service- und Reparaturleistungen.
• Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört das Erstellen von Aufträgen und Kostenvoranschlägen sowie die Koordination von Werkstattterminen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
• Bei der Fahrzeugannahme und -übergabe prüfen Sie Qualität, Zustand und Vollständigkeit.
• Mit Ihrem Engagement tragen Sie spürbar zur Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung bei.

IHR PROFIL

• Es macht Ihnen Freude, mit Kunden zu arbeiten und sie kompetent zu beraten. Idealerweise bringen Sie dafür erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Automobilbereich mit.
• Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Berufsausbildung mit technischem Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie verstehen technische Zusammenhänge und gestalten organisatorische Abläufe strukturiert und zuverlässig.
• Sie kommunizieren gerne, treten serviceorientiert auf und finden passende Lösungen für die Anliegen Ihrer Kunden.
• Auch in herausfordernden Situationen behalten Sie den Überblick und setzen die Zufriedenheit der Kunden konsequent an erste Stelle.

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber

Grundkenntnisse: Personenkraftwagentechnik, Kundenberatung, -betreuung, Kraftfahrzeugteile und -zubehör, Kundendienst, Pre-Sales-Service