About The Role

Ein erfolgreiches Familienunternehmen mit Wachstumspotenzial
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Eine interessante Aufgabe in innovativem Umfeld
Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm
Eine leistungsgerechte, attraktive Vergütung
30 Tage Urlaub
Mitarbeiterrabatte in Kooperation mit corporate benefits
Ausbildung des Nachwuchses im eigenen Haus und Qualifizierung der Mitarbeiter
Mobilitätsangebote: kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, Bezuschussung des ÖPNV-Firmenticket
Arbeitgeberunterstützte Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Betriebliche Krankenversicherung

Eigenverantwortliches Management externer Kundenreklamationen nach der 8D-Methodik
Durchführung strukturierter Fehlerursachenanalysen sowie Einleitung und Nachverfolgung von Korrektur- und Abstellmaßnahmen mit Wirksamkeitsprüfung
Qualitätsplanung und -überwachung für komplexe Neuprojekte – inklusive statistischer Auswertungen, Messdatenerfassung und Fehlerbildanalysen
Entwicklung, Einführung und Kontrolle qualitätssichernder Maßnahmen im Team
Planung und Durchführung interner Schulungsmaßnahmen zur Qualitätssicherung
Organisation und Umsetzung von Produkt- und Prozessaudits sowie kontinuierliche Prozessoptimierung

Abgeschlossene technische Berufsausbildung möglichst aus dem Kunststoffbereich mit

fachspezifischer Berufserfahrung

Kenntnissen der Prüf- und Messtechniken inkl. Messverfahren sowie Statistikkenntnissen
Einer Weiterbildung und/oder mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement von Vorteil
Sicherer Umgang mit technischen Regelwerken und Prüfnormen sowie deren Interpretation
Gute Kenntnisse von MS-Office Anwendungen
Sichere deutsche und englische Kommunikation in Wort und Schrift
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Flexibilität und Kundenorientierung
Einsatzfreude, Entscheidungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit

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Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d) (Reklamationssachbearbeiter/in)