Serviceberater (Automobil-Serviceberater/in)

Was Dich bei uns erwartet

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem gestandenen Familienunternehmen.
• Pünktliche Gehaltszahlung — ohne wenn und aber.
• Intensive Einarbeitung – wir machen Dich fit für Deine Rolle; was Du noch nicht kannst, lernst Du bei uns.
• Tolles Team & Arbeitsklima – bei uns zählen Freundlichkeit, Zusammenhalt und gegenseitige Wertschätzung.
• Eigenverantwortung – wir vertrauen auf Deine Kompetenz.
• Vielseitige Aufgaben – bring Dein Wissen ein und entwickle Dich stetig weiter.
• Persönliche Weiterbildung – wir unterstützen Deine Entwicklung gezielt.
• Moderne, digitalisierte und somit kundenoptimierte Arbeitsprozesse – z. B. Sharebox, Online-Bezahlung.
• Bonusvereinbarungen — hol‘ Dir Deinen Bonus z.B. für die Werbung neuer Mitarbeiter und neuer Kunden
• Mitarbeiterrabatte auf unsere Angebote.
• Alltagsannehmlichkeiten wie Obstkorb und „Coffee for free“ – weil gute Energie dazugehört

Dein Job bei uns

• Du berätst unsere Kunden kompetent und zuverlässig in allen Wartungs- und Servicefragen. Dabei gilt: Der Kunde ist König – wir erklären klar, was gemacht werden muss, und halten uns daran.
• Kommunikation ist hier der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit und somit Dein höchstes Gut.
• Du erstellst Kostenvoranschläge und organisierst die komplette Abwicklung – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe.
• Du koordinierst die Arbeiten professionell und sorgst dafür, dass unsere Kunden ihr Auto mit einem Lächeln zurückbekommen.

Was Du mitbringst

• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechaniker / Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrungen im Kundenkontakt – idealerweise in der Serviceberatung. Auch motivierte Quereinsteiger mit Ehrgeiz sind willkommen!
• Gute EDV-Kenntnisse und Organisationstalent.
• Freundliches Auftreten, Teamgeist und den Anspruch, professionell und zuverlässig zu arbeiten.

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber

• Grundkenntnisse: Kraftfahrzeugwartung, Kraftfahrzeugreparatur, Terminplanung, -überwachung, Reklamationsbearbeitung, Kundendienst, Marketing
• Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung