Kundendienstleiter (m/w/d) Lüftungstechnik (Techniker/in - Heizungs-, Lüftungs-, Klimatechnik/Bachelor Professional in Technik)

• Kundendienstleiter (m/w/d) Lüftungstechnik
• 📍 Hamburg-Langenhorn | 🕒 Vollzeit | 🚗 Firmenwagen
• Führen ohne Dauerstress – gestalten mit Struktur.
• Sie kommen aus der Lüftungs- oder Klimatechnik und möchten Verantwortung übernehmen – aber ohne ständige Überstunden oder Notdienste?
• Dann erwartet Sie hier eine Führungsposition mit klaren Strukturen, planbaren Arbeitszeiten und echtem Gestaltungsspielraum.

Ihre Vorteile bei uns

• ✔ Kein Notdienst – planbare Freizeit
• ✔ I.d.R. keine Überstunden – echte Work-Life-Balance
• ✔ Firmenwagen auch zur privaten Nutzung
• ✔ Attraktives Gehalt + Bonusregelung
• ✔ Flexible Arbeitszeiten
• ✔ Führungsverantwortung für Mitarbeitende
• ✔ Moderne, digital unterstützte Serviceprozesse
• ✔ Kurze Entscheidungswege & direkter Draht zur Geschäftsführung

Ihre Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung des Kundendienst-Teams
• Einsatzplanung und Steuerung der Servicetechniker
• Sicherstellung von Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit
• Unterstützung bei komplexen technischen Fragestellungen
• Optimierung von Prozessen und Abläufen
• Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Technik

Das bringen Sie mit

• Meister, Techniker oder Studium im Bereich Lüftungs-, Klima- oder Versorgungstechnik
• Erfahrung im Kundendienst oder Servicebereich
• Führungserfahrung oder klare Ambition zur Führung
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Organisationsfähigkeit

Das macht diese Position besonders

Während viele Serviceleitungspositionen durch Notdienste und hohe Belastung geprägt sind, bieten wir Ihnen ein Umfeld mit klarer Planung, stabilen Prozessen und echter Entlastung – damit Sie sich auf Führung und Weiterentwicklung konzentrieren können.

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Senden Sie uns Ihre Unterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber

Erweiterte Kenntnisse: Kosten- und Leistungsrechnung, Betriebsmitteleinsatz planen, Instandhaltungsmanagement, Kalkulation, Projektmanagement, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Lüftungstechnik, Kundenberatung, -betreuung, Qualitätsprüfung, Qualitätssicherung, Qualitätsmanagement