Speditionskaufmann/frau (m/w/d) als Sachbearbeiter/in Customer Service (Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung)

Lufapak ist ein weltweit ausliefernder Fulfillment Anbieter und Dienstleister ( /) für Versand und Logistik mit Sitz in Deutschland. Als Mitglied der DK Group aus UK (England) bietet Lufapak Europaweit schnelle und zuverlässige Transporte. Gerade im Bereich eCommerce & Efulfillment ( /) für Online-Shops sind dank elektronischer Abwicklung schnelle Lieferzeiten garantiert. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n Speditionskaufmann/frau (m/w/d) als Sachbearbeiter Customer Service Ihre Aufgabe - Als Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) sind Sie zentrale Schnittstelle zwischen unseren Geschäftskunden und unserem Warehouse. - Sie steuern und koordinieren operative Abläufe entlang der gesamten Lieferkette und sorgen für einen reibungslosen Warenfluss. Ihre Tätigkeiten - Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Geschäftskunden - Koordination und Abstimmung zwischen Kunde und Warehouse - Administration und Steuerung von Wareneingängen und Warenausgängen - Koordination und Disposition von Transporten - Sendungsverfolgung und Terminüberwachung - Bearbeitung und Klärung von Reklamationen Ihr Profil - Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) gerne auch Berufseinsteiger direkt nach der Ausbildung Oder vergleichbare Qualifikation - Berufserfahrung im Bereich Spedition, Logistik oder Customer Service von Vorteil - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil) - Erste praktische Erfahrungen im Bereich Zollabwicklung / Atlas (wünschenswert) - Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-/Logistiksystemen Persönlich überzeugen Sie durch - Hohe Eigenverantwortung - Strukturierte und saubere Arbeitsweise - Ausgeprägte Kundenorientierung - Organisationsstärke und Prozessverständnis - Fähigkeit, Abläufe kritisch zu hinterfragen und Optimierungspotenziale zu erkennen Unsere Benefits - Fair bezahlt – gerecht behandelt: Wir stehen für gerechte Bezahlung, wertschätzende Kommunikation und eine offene Fehlerkultur, in der Menschen wachsen dürfen. Was du gibst, kommt auch bei dir an – finanziell, fachlich und menschlich. - *Wachsen mit Perspektive: *Wir glauben an dein Potenzial und investieren bewusst in deine Entwicklung. Ob Weiterbildung, neue Aufgaben oder aktive Beteiligung an Entscheidungen: „Wir wollen, dass du wächst – und wir gemeinsam erfolgreich werden.“ Alles, was dich und das Unternehmen voranbringt, wird gefördert. - Langfristig verbunden – mit Sicherheit: Über 12 Jahre bleiben unsere Mitarbeitenden im Schnitt bei uns – kein Zufall. Wir setzen auf Stabilität, Vertrauen und unterstützen dich dabei auch gesundheitlich: mit kostenfreien Vorsorgeuntersuchungen, Impfangeboten im Haus und einem Betriebsarzt. - *Digital unterstützt: *Wir setzen auf durchdachte digitale Prozesse, die dir den Arbeitsalltag erleichtern – von intelligenten Lagerlösungen über Middleware-Anbindungen bis hin zu automatisierten Abläufen. Bei uns ist Innovation keine Theorie, sondern gelebte Praxis. - *Familienfreundlich – aus Überzeugung: *Ob flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Verständnis für familiäre Situationen – wir sorgen dafür, dass dein Job zu deinem Leben passt, nicht umgekehrt. Bei uns geht Familie und Beruf – ganz ohne schlechtes Gewissen. - Miteinander arbeiten, miteinander wachsen: Ob im Lager oder im Büro – wir unterstützen uns, lachen zusammen und halten auch in stressigen Zeiten fest zusammen. Aus dieser täglichen Zusammenarbeit entsteht mehr als nur ein gutes Arbeitsklima: Bei uns entwickeln sich Beziehungen, auf die man sich verlassen kann – manchmal auch weit über die Arbeit hinaus. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung