Leitung Abteilung Service- und Maintenance (Leiter/in - Betriebliche Instandhaltung)

Weitere Berufsbezeichnung

Leitung Service- und Maintenance m/w/d

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für unsere die

Leitung unser Abteilung Service- und Maintenance.

In dieser Position bist Du gemeinsam mit Deinem Team verantwortlich für die Installation, Wartung und Reparatur von technischen Anlagen und Geräten weltweit. Du trägst maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei und sorgen dafür, dass unsere Geräte reibungslos funktionieren.

Leitung & Organisation

• Koordinierung und Steuerung der Aktivitäten des Serviceteams
• Effiziente Organisation der internen Serviceeinsätze
• Planung und Optimierung von Außendiensteinsätzen und Reisen
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien für vorbeugende und korrigierende Wartung

Service & Kundenbetreuung

• Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich technischer Support bei Geräteausfällen
• Unterstützung bei Wartung und vorbeugender Instandhaltung (Preventive Maintenance) während und nach der Garantiezeit
• Sicherstellung einer schnellen und nachhaltigen Fehleranalyse und -behebung

Technischer Support & Schnittstellenmanagement

• Wartung und Reparatur von Hauschild-Produkten im Haus sowie beim Kunden vor Ort
• Bereitstellung technischer Informationen zur Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Enge Abstimmung mit internen Teams zur Angebotserstellung
• Zusammenarbeit mit der F&E-Abteilung bei komplexen Software-, elektrischen oder elektronischen Problemen

Ihr Profil

• Du bringst mindestens eine abgeschlossene technische Berufsausbildung als Industriemechaniker oder Elektriker mit
• Mehrjährige Erfahrung im Service-/Maintenance-Bereich, idealerweise mit Führungsverantwortung
• Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, selbstständig und flexibel
• Technische Herausforderungen motivieren dich, idealerweise bringst du erste Erfahrung im technischen Service sowie im Umgang mit Geschäftskunden mit
• Du bist zuverlässig und trittst freundlich sowie professionell gegenüber Kunden auf
• Reisebereitschaft (auch über Deutschland hinaus), inklusive Hotelübernachtungen
• Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert – alternativ bringst du die Bereitschaft mit, dein Englisch aktiv zu verbessern
• Fundierte EDV-Kenntnisse (MS Office, idealerweise ERP-Systeme)
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B

Wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Leitungsposition mit Gestaltungsspielraum
• Ein innovatives und internationales Arbeitsumfeld
• Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich in unserem Team willkommen zu heißen!

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber

Grundkenntnisse: Aufsicht, Leitung

Erweiterte Kenntnisse: Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Kundenberatung, -betreuung