Receptor/a de Taller

En Carglass® estamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos juntos cada día para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass.

En Carglass® somos especialistas en reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio experto, cercano y resolutivo, ayudando a nuestros clientes a volver a la carretera con seguridad y confianza. Nuestro compromiso con la calidad, la innovación y las personas nos ha convertido en una compañía referente en el sector.

Buscamos incorporar un/a Receptor/a de Taller en Martorell, una posición clave para garantizar una excelente experiencia al cliente y el buen funcionamiento del centro. Si disfrutas del trato con las personas, eres organizado/a, resolutivo/a y te gusta coordinar diferentes tareas, queremos conocerte.

No es necesario que conozcas nuestros procesos desde el primer día. Si aportas experiencia en atención al cliente, organización y ganas de aprender, contarás con un plan de formación y el acompañamiento del equipo para facilitar tu incorporación.

¿Cuál será tu día a día?

Serás una de las personas de referencia para los clientes que contacten o visiten el centro, acompañándolos durante todo el proceso y coordinando la parte administrativa con el equipo técnico.

Tus principales funciones serán

• Atender a clientes de forma presencial y telefónica.
• Informar sobre nuestros servicios y resolver dudas.
• Gestionar documentación relacionada con servicios, aseguradoras y procesos internos.
• Coordinar citas, tiempos de montaje, entregas y necesidades operativas.
• Revisar la información del vehículo y del servicio para garantizar una correcta gestión administrativa.
• Colaborar con el equipo técnico y el/la Responsable de Taller.
• Detectar necesidades del cliente y ofrecer soluciones o servicios adicionales de forma profesional.
• Contribuir a un funcionamiento ágil, organizado y orientado a la calidad.

• ¿Qué valoramos?
• Buscamos personas con vocación de servicio, capacidad organizativa y orientación al cliente.

Nos gustaría que aportaras

• Experiencia en atención al cliente, recepción, administración o funciones similares.
• Buena comunicación y capacidad para generar confianza.
• Organización, atención al detalle y agilidad en la gestión.
• Manejo de Office e Internet a nivel usuario.
• Capacidad para coordinar información entre cliente, taller y procesos administrativos.
• Sensibilidad comercial y trabajo en equipo.

• Se valorará formación en administración, automoción, atención al cliente o gestión comercial, así como experiencia en talleres, retail, aseguradoras o empresas de servicios.
• ¿Qué ofrecemos?
• Te incorporarás a una compañía líder, con una amplia red de centros propios y un equipo comprometido con la excelencia.

Además de una formación inicial y acompañamiento continuo, disfrutarás de

• Un puesto con impacto directo en la experiencia del cliente.
• Jornada completa.
• Paquete retributivo competitivo y beneficios sociales.
• Retribución flexible y programas como Carglass Baby Care, becas formativas, Carglass Saludable y Carglass Xtra.
• Iniciativas de bienestar, reconocimiento y desarrollo profesional.
• Participación en proyectos de sostenibilidad, solidaridad y cultura corporativa.

En Carglass creemos en la diversidad y la igualdad de oportunidades. Todas las candidaturas serán valoradas sin discriminación por razón de edad, género, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, origen, religión o cualquier otra condición protegida por la legislación vigente.

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