Receptor/a de Taller

En Carglass® estamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos juntos cada día para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass.

En Carglass® somos especialistas en reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos. Cada día trabajamos para ofrecer un servicio experto, cercano y resolutivo, ayudando a nuestros clientes a volver a la carretera con seguridad y confianza.

Para nuestro centro de servicio de Manresa , buscamos incorporar un/a Receptor/a de Taller.

Es una posición clave en la experiencia del cliente y en la organización diaria del centro. Buscamos una persona con capacidad administrativa, orientación al cliente, orden, comunicación clara y sensibilidad comercial.

No esperamos que conozcas desde el primer día todos nuestros procedimientos, herramientas o forma de trabajar. Si aportas experiencia en atención al cliente, organización, actitud de servicio y ganas de aprender, contarás con un plan formativo completo durante tu incorporación para conocer el funcionamiento del centro, nuestros procesos y la manera en que acompañamos a cada cliente.

¿En qué consistirá tu día a día?

Serás una de las personas de referencia para los clientes que contactan o acuden al taller, acompañándolos durante el proceso y asegurando que cada servicio se gestione correctamente.

Entre tus principales responsabilidades estarán

• Recepcionar y atender a clientes presencialmente y por teléfono.
• Explicar servicios, resolver dudas y acompañar al cliente durante su experiencia en el centro.
• Gestionar documentación vinculada a servicios, compañías aseguradoras y procesos internos.
• Coordinar citas, tiempos de montaje, entregas de vehículos y necesidades operativas del taller.
• Revisar información del vehículo y del servicio para asegurar una correcta gestión administrativa.
• Colaborar con el equipo técnico y con el/la Responsable de Taller para facilitar el funcionamiento diario del centro.
• Detectar necesidades del cliente y ofrecer soluciones o servicios adicionales de forma profesional y honesta.
• Contribuir a que el centro funcione de forma organizada, ágil y orientada a la calidad.

• ¿Qué valoramos?
• Buscamos una persona organizada, resolutiva y con vocación de servicio.

Nos gustaría que aportaras

• Experiencia en atención al cliente, recepción, administración, gestión telefónica o funciones similares.
• Capacidad para comunicarte con claridad y generar confianza.
• Organización, atención al detalle y agilidad en la gestión de tareas.
• Manejo de herramientas Office e Internet a nivel usuario.
• Capacidad para coordinar información entre cliente, taller y procesos administrativos.
• Orientación al cliente y sensibilidad comercial.
• Trabajo en equipo y buena colaboración con perfiles técnicos y operativos.

Se valorará positivamente formación en administración, automoción, atención al cliente, gestión comercial o experiencia previa en taller, retail, servicios, aseguradoras o entornos con trato directo con cliente.

¿Qué te ofrecemos?

• Incorporarte a una compañía líder en su sector, con una red consolidada de centros propios.
• Formación inicial y acompañamiento para conocer nuestros procedimientos, herramientas y servicios.
• Un rol con impacto directo en la experiencia del cliente y en el funcionamiento del centro.
• Jornada completa.
• Paquete retributivo y beneficios sociales asociados a Carglass®.
• Retribución flexible y beneficios como Carglass Baby Care, becas formativas, Carglass Saludable y Carglass Xtra.
• Programas de bienestar, reconocimiento y desarrollo.
• Participación en iniciativas vinculadas a solidaridad, sostenibilidad, bienestar y cultura de compañía.

En Carglass celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todas nuestras personas. Ofrecemos igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y todas las solicitudes recibirán la misma consideración para el empleo sin importar raza, nacionalidad, religión, edad, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad o cualquier otra característica protegida por leyes, normas o reglamentos locales, regionales o estatales.

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Privacidad : Para revisar y considerar las solicitudes de empleo, Belron®, y todas sus compañías globales afiliadas, que operan como Carglass® y Hurtigruta Carglass®, recopilan y retienen información personal, de acuerdo con las leyes y regulaciones locales. Para entender lo que se recoge y por qué, revise cuidadosamente cualquier Aviso de Privacidad del Solicitante presenteda durante su solicitud en línea, así como las políticas de privacidad de Belron® internacional y cada nación reprsente, enumerados : Alemania , Austria , Belgica , España , Dinamarca , Finlandia , Francia , Italia , Luxemburgo , Noruega , Países Bajos , Portugal , Suecia y Suiza .