Serviceberater / Annahmeberater (m/w/d) im Bereich Werkstatt für PKW/NFZ (Automobil-Serviceberater/in)

Wir suchen ab sofort einen Serviceberater / Annahmeberater (m/w/d) im Bereich Werkstatt für Personenfahrzeuge (PKW) / Nutzfahrzeuge (NFZ). Über uns: Unser Herz schlägt für automobile Leidenschaft und erstklassigen Kundenservice. Als moderner Vertragshändler der Marken Citroen und Suzuki stehen wir für Innovation, Komfort und Mobilität. Zur Verstärkung unseres Werkstatt- und Serviceteams suchen wir ab sofort einen fachlich versierten und kundenorientierten Serviceberater (m/w/d). Ihre Aufgaben im Fokus - Kundenberatung: Sie führen professionelle Serviceberatungen direkt am Fahrzeug (Dialogannahme) durch und besprechen den Reparaturbedarf. - Auftragsabwicklung: Sie erstellen präzise Kostenvoranschläge, eröffnen Werkstattaufträge und steuern die Terminabsprachen. - Schnittstelle: Sie koordinieren die Aufträge eng mit der Werkstattleitung, um eine termingerechte Fertigstellung zu garantieren. - Fahrzeugübergabe: Sie erläutern dem Kunden die durchgeführten Arbeiten bei der Fahrzeugrückgabe und erklären die Rechnung verständlich. - Garantiebearbeitung: Sie wickeln Gewährleistungs- und Kulanzanträge gemäß den Richtlinien der Marke Citroën ab. Das bringen Sie mit - Qualifikation: Eine abgeschlossene technische Ausbildung im KfzHandwerk (z. B. Kfz-Mechatroniker) mit anschließender Weiterbildung zum Kfz-Meister, Techniker oder zertifizierten Serviceberater. - Berufserfahrung: Fundierte Erfahrung in der Serviceberatung eines Autohauses, idealerweise bereits mit Marken des Stellantis-Konzerns (Citroën, Peugeot, Opel). - Kompetenz: Starkes technisches Verständnis, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres, freundliches Auftreten im Kundenkontakt. - Arbeitsweise: Sie arbeiten strukturiert, behalten auch bei hohem Kundenaufkommen einen kühlen Kopf und sind absolut zuverlässig. - Führerschein: Gültige Fahrerlaubnis der Klasse B. Das bieten wir Ihnen - Sicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einer zukunftssicheren Branche. - Teamgeist: Ein motiviertes Werkstatt- und Serviceteam, das sich gegenseitig unterstützt, sowie flache Hierarchien. - Zukunftssicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, eine leistungsgerechte und attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Werden Sie Teil unserer Citroën-Familie! Senden Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Garantieleistungen, Technisches Verständnis, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Fahrzeugdiagnose