Empfangsmitarbeiter/-in (m/w/d) im 4-Sterne-Superior Hotel (Empfangsmitarbeiter/in (Hotel))

• Empfangsmitarbeiter/-in (m/w/d) im 4-Sterne-Superior Hotel in Vollzeit (38,85 h/Woche)
• Werde Teil unseres Teams!
• Du hast Spaß daran, Gästen ein rundum gelungenes Erlebnis zu bieten? Du arbeitest gern im Team, bist belastbar und flexibel? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

• Du bist der erste Ansprechpartner – freundlich, kompetent und jederzeit hilfsbereit
• Du empfängst unsere Gäste, checkst sie ein und aus und sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Empfang
• Du beantwortest Anfragen persönlich, telefonisch und per E-Mail und kümmerst dich um Reservierungen
• Du bearbeitest Zahlungen, Rechnungen und sorgst für die korrekte Abrechnung
• Du koordinierst in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um den Gästen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen
• Du kümmerst dich um administrative Aufgaben und die Pflege der Hotelsoftware
• Du unterstützt bei der Organisation und Umsetzung von Gästewünschen und Sonderleistungen

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, in der Touristikbranche oder vergleichbare Berufserfahrung
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse bringst du mit, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Du beherrschst den Umgang mit Microsoft 365 und Hotelsoftware sicher
• Ein PKW-Führerschein zum Erreichen des Arbeitsortes ist wünschenswert
• Du trittst sicher und gepflegt auf und hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Du arbeitest gern im Team, bist serviceorientiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
• Du bist bereit, im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten

Das ist bei uns Standard

• Faire Bezahlung sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld nach Tarifvertrag
• Exklusive Vorteile: vergünstigte Eintritte in die Sächsischen Staatsbäder und bei vielen Kooperationspartnern
• Monatliche Wertkarte für Parken oder Wellness-Anwendungen (nach der Probezeit)
• Sicherheit für deine Zukunft: betriebliche Krankenversicherung & Altersvorsorge (nach der Probezeit)
• Bis zu 35 % sparen beim Fahrradkauf oder -Leasing
• Über 500 Hotels deutschlandweit zu Mitarbeiterkonditionen entdecken
• Leckeres Frühstück, Mittag- und Abendessen zu fairen Preisen in deiner Pause
• 50 % Rabatt auf Speisen & Getränke im Hotel
• Family & Friends profitieren von Sonderraten
• Unterstützung bei der Wohnungssuche – eigene Mitarbeiterwohnungen sind bereits in Planung

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber

• Grundkenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Abrechnung
• Erweiterte Kenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Auskünfte erteilen, Gästebetreuung, Kassieren, Hotelempfang, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe), Telefondienst