Service Desk Agent (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden

Service Desk Agent (m/w/d)

Vollzeit

Nürnberg

Das ist zu tun

• Kundensupport für Windows-Betriebssysteme, MS Office Produkte und gängige Hardware per Telefon und E-Mail
• Fehleranalyse und Lösung per Remote-Control
• Dokumentation der Supportfälle in einem Ticketsystem
• Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten
• Verwaltung von mobilen Endgeräten

Das sollten Sie mitbringen

• Berufserfahrung oder Ausbildung im IT-Umfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
• Kommunikatives Geschick

• Interesse an dieser Aufgabe?
• Dann bewerben Sie sich bitte per Email. Auf ein aufwendiges Anschreiben können Sie hierbei verzichten.
• Vielen Dank und viel Erfolg!