Service Advisor

Als Service Advisor ben jij de spil in de communicatie tussen klant en werkplaats. Het takenpakket omvat

Luisteren naar de noden en wensen van de klant en offertes opmaken Correct inplannen van de werkorders en zorgen voor een efficiënte doorstroming Onderhouden van een warm en professioneel klantencontact , zowel telefonisch als aan de balie Beheren van de administratieve kant van de werkorder van A tot Z Zorgen voor correcte registratie voor facturatie en administratieve afhandeling Intern communiceren met de werkplaats ifv de coördinatie en rentabiliteit Gericht zijn op een extreme klantentevredenheid en proactief meedenken Regelmatig rapporteren aan de verantwoordelijke van de site

Bachelor werk- en denkniveau. 3 tot 5 jaar ervaring in een technisch commerciële functie. Bachelor in Autotechnologie of Automotive management, of evenwaardig door ervaring. Vlot communiceren, zowel met klanten als collega's. Open, service minded en weten van aanpakken. Stressbestendig en kunnen omgaan met piekmomenten. Organisatorisch en planmatig sterk. Administratief nauwkeurig werken met oog voor detail. Snel nieuwe applicaties aanleren en voldoende kennis van MS Office 365. Basiskennis Frans en Engels Interesse in Trucks en Vans