Kundtjänst i resebranschen

Du gillar att hjälpa andra och kan kommunicera pedagogiskt, effektivt och anpassar servicen efter kundens förutsättningar.

Du kan prata och skriva svenska och engelska.

Du tar ansvar och gillar att arbeta mot både personliga och teamets uppsatta målsättningar.

Du är öppen, social och villig att lära av andra.

Vi kan göra intervju via telefon eller videolänk (Zoom, Skype,Messenger) Arbetet börjar med en betald utbildning för att hantera företagets tjänster och därför har vi inga krav på tidigare erfarenhet. Du har driv och vilja att leverera service och vi ger dig kunskaperna! Vi vägleder dig mot att utvecklas till en fantastisk kundtjänstmedarbetare!

I vår kundtjänst är du representant för ett av Skandinaviens största flygbolag. Du kommer ta emot inkommande samtal från resenärer och besvara och hjälpa dem med deras frågor runt bokningar, resor och tilläggstjänster. Du är uppmärksam för kundens behov och försöker hitta den bästa lösningen för kunden och jobbar aktivt i varje kunddialog för bästa kundupplevelse.

*Hantera inkommande samtal.

*Boka resor, hantera av- och om-bokningar.

*Göra resejusteringar enligt kunds önskemål.

*Hantera tilläggstjänster t.ex extra bagage, extra service för funktionsnedsatta, specialkost, djur m.m

Sveg är centralort i Härjedalen och har nära till Vemdalsskalet, Björnrike och Lofsdalen som under vinterhalvåret erbjuder bra skidåkning och nattliv.

SYKES har anställda från hela Sverige och hos oss kan du träffa dem med samma intressen och du skaffar nya vänner samtidigt som du får arbetslivserfarenhet.

Centret håller på att renovera och skapa moderna arbetsplatser med höj-/sänk-bara bord, nya workstations och skärmar.

SYKES finns i Sverige på orterna Sveg, Dals-Ed, Göteborg och Kalmar.

SYKES är en global uppdragsgivare som utför tjänster till Global 2000-företag. Med huvudkontoret i Tampa, Florida, tillgodoser Sykes behoven av sofistikerade lösningar hos stora företag runt om i världen, främst inom kommunikation men också finansiella tjänster, teknik och hälsoindustrin.