Technicien / Technicienne de maintenance industrielle (H/F)

Description du poste

Rattachés aux responsables opérationnels, ces postes clés interviennent en autonomie sur leur secteur et garantissent la qualité du service, le suivi client et la performance de leur zone.

La société conçoit, développe, installe et assure la maintenance d'équipements et systèmes techniques destinés à un large panel de clients professionnels. Reconnus pour son savoir-faire et la qualité de son service après-vente, elle proposons des solutions innovantes adaptées aux besoins du marché.

Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Itinérant(e) Niveau 1, mobile sur tout le Nord-Est, afin de renforcer l'équipe technique sur le terrain.

Contexte et positionnement du poste

Relations hiérarchiques Encadré(e) par : Technicien Itinérant Niveau 3

• Supervision par : Chef d'équipe Relations fonctionnelles
• En interne : Service Après-Vente, Supply Chain, Bureau d'Études
• En externe : Clients professionnels

Finalité du poste : Assurer l'installation, la mise en route, la maintenance préventive et curative de nos équipements et systèmes, tout en garantissant un niveau de satisfaction client exemplaire sur l'ensemble du Nord-Est.

Missions principales

Installation et mise en service

• Installer une large gamme de produits et systèmes fournis par la société Réaliser la mise en route complète chez les clients Former les utilisateurs sur leur nouvel équipement Adapter les réglages aux besoins spécifiques des environnements clients. Maintenance & SAV
• Intervenir dans le cadre : des contrats de maintenance préventive, du dépannage curatif, du SAV payant (améliorations et évolutions Diagnostiquer les pannes à partir de consignes, plans et programmes de maintenance Garantir une remise en service efficace, sécurisée et durable des installations. Organisation et suivi d'activité
• Planifier en autonomie l'ensemble de ses interventions sur le secteur Grand Ouest Mettre à jour quotidiennement les outils informatiques dédiés (ERP, logiciel SAV Rédiger des comptes rendus d'intervention précis (rapports, photos, actions menées).

Relation client & évolution commerciale

• Être le premier interlocuteur client sur site Maintenir un haut niveau de satisfaction client Identifier les besoins complémentaires des clients et proposer des solutions adaptées Transmettre les demandes et informations pertinentes aux services internes.

Responsabilités et autonomie

• Assurer l'entretien du matériel et du véhicule mis à disposition Gérer son secteur géographique et ses déplacements sur le Nord-Est en autonomie Développer en continu ses compétences techniques et sa connaissance du marché.

Ce que nous proposons

Un environnement stimulant

• Un poste polyvalent, autonome et valorisant Une formation continue aux produits et systèmes de la société Un accompagnement par nos techniciens confirmés (Niveau 3 & Chef d'équipe Une évolution possible vers des missions techniques supérieures.

Rémunération & Avantages Salaire annuel brut Technicien : 27 360 Prime d'activité : 150 € par mois

• Des déplacements sont à prévoir, à raison d'une semaine par mois en Allemagne
• Véhicule de service mis à disposition
• Badge télépéage
• Carte essence
• Panier repas : 14,20 € par jour travaillé
• Frais de déplacement pris en charge selon politique interne
• POEI possible

Description du profil

Compétences, qualifications et prérequis

Compétences techniques Excellentes connaissances en maintenance d'équipements industriels Maîtrise des outils informatiques et d'un environnement ERP Capacité à lire des plans, schémas et documents techniques Habilitation électrique obligatoire.

Savoir être Fort sens du service client, écoute et professionnalisme Autonomie et organisation impeccable Rigueur, réactivité et esprit d'analyse Excellente communication et présentation.

Conditions spécifiques Grands déplacements hebdomadaires sur tout le Nord-Est Permis B obligatoire Disponibilité et adaptabilité (nuitées à l'hôtel, déplacements longue distance Véhicule de service fourni.