Responsable support logiciel (H/F)

• En bref : Responsable support logiciel (H/F) - CDI - Vitrolles - Rémunération 50/55k € selon profil
• Notre client, PME en plein croissance, recherche son nouveau Responsable support logiciel (H/F) à Vitrolles.

Vos missions

• Pilotage opérationnel de l'équipe support (planification, priorisation, montée en compétence des collaborateurs)
• Gestion de l'activité de support N1/N2/N3 : supervision des tickets, suivi des délais, coordination des escalades
• Participation à l'amélioration continue des processus
• Relation avec les clients
• Animation de réunions d'équipe, reporting et remontées

Votre profil

• Vous justifiez d'expériences significatives sur le support applicatif
• Vous avez déjà managé plusieurs collaborateurs sur vos expériences précédentes

Les avantages chez notre client

• Salaire de 50 à 55k € selon profil
• Mutuelle
• Intéressement et participation
• Télétravail partiel

Le processus de recrutement

• Premier entretien : avec Antony, consultant en recrutement IT.
• Deuxième entretien : avec le DRH de notre client.
• Troisième entretien : avec le N+1 du poste chez notre client.
• Vous vous reconnaissez dans cette offre de Responsable support logiciel (H/F) ? Candidatez et rencontrez Antony !