IBgraf - Collaborateur/trice support logiciels comptables (1er emploi)

• Je eerste professionele ervaring
• Je studeert af en bent op zoek naar een
• eerste baan waarin je kunt leren, de professionele wereld kunt begrijpen en echte vaardigheden kunt ontwikkelen?
• Bij IBGraf bieden we je een functie die
• boekhouding, IT en klantcontact combineert.

Als

Medewerker Softwareondersteuning Boekhouding help je onze klanten bij het gebruik van hun beheer- en boekhoudsoftware. Je bent hun eerste aanspreekpunt wanneer ze een vraag hebben of een probleem ondervinden.

Dagelijks zul je

• klantvragen beantwoorden, voornamelijk
• telefonisch en op afstand ;
• hun verzoeken analyseren en geschikte oplossingen identificeren;
• gebruikers helpen hun
• boekhoud- en beheersoftware beter te begrijpen;
• problemen diagnosticeren en klanten begeleiden bij het oplossen ervan;
• samenwerken met interne teams om complexere verzoeken af te handelen.
• Deze functie is een uitstekende opstap om
• een dubbele competentie in boekhouding en IT te ontwikkelen , terwijl je de klantrelatie ontdekt in een leerzame professionele omgeving.
• Wie zoeken we?
• Deze functie is ideaal voor een
• eerste baan .
• Je bent afgestudeerd in
• boekhouding, bedrijfsbeheer en informatica of een soortgelijk vakgebied .

Je

• spreekt
• Frans en voelt je comfortabel in de omgang met klanten;
• hebt kennis van het
• Nederlands of de wens om het te gebruiken in een professionele context (dit is een groot
• pluspunt );
• bent nieuwsgierig en gemotiveerd om te leren;
• houdt ervan problemen te begrijpen en oplossingen te vinden;
• waardeert menselijk contact en teamwerk;
• bent georganiseerd en pragmatisch in je werk.