Manager Formateur Terrain EMEA H/F (H/F)

Titre du poste :Manager Formateur Terrain EMEA

Rattachement hiérarchique direct :Directeur Retail International

Le Manager Formateur Terrain sera responsable du développement des personnes, en dispensant un programme de formation affirmé pour renforcer les compétences de nos équipes, l'excellence retail et, à terme, améliorer l'expérience client mémorable en magasin.

Responsabilités

• Orchestrer la stratégie de formation sur le terrain tout en soutenant les besoins commerciaux.
• Les programmes de formation incluront des intégrations sur la Maison, l'expérience client en magasin, les techniques de vente, le stylisme et l'accent sur les produits.
• Transmettre le contenu d'apprentissage, les supports fournis par l'équipe de formation centrale et assurer le suivi et l'exécution sur une base hebdomadaire.
• Animer les communautés retail, coacher et développer l'équipe du magasin en collaboration avec la direction du magasin.
• Dispenser des formations en salle, en webinaire ou en magasin pour toute la région.
• Le Formateur Terrain coachera également l'équipe afin d'élever l'expérience client en magasin.
• Il/elle collaborera avec les équipes de direction Retail pour soutenir les équipes sur des KPI commerciaux spécifiques (UPT, Taux de conversion, ATV, Vente croisée, etc.).
• Il/elle assurera le suivi des contenus d'apprentissage numériques et des quiz pour la région.

Profil

• Maîtrise de l'anglais (écrit et parlé).
• 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Expérience dans le Retail de Luxe et le Prêt-à-Porter obligatoire, idéalement en tant que manager.
• Passion pour le terrain et déplacements 70% du temps.
• Excellentes compétences en communication.
• Dynamique, proactif, curieux, flexible et engagé dans le travail d'équipe.
• Fortement axé sur les résultats.
• Passionné par Alaïa.