Réceptionniste en hôtellerie

• Le Holiday Inn Strasbourg Nord - Schiltigheim recrute un(e) Réceptionniste de jour pour rejoindre son équipe.
• Vos missions

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
• Réaliser les opérations de check-in et check-out.
• Gérer les appels téléphoniques, les e-mails et les réservations.
• Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction.
• Effectuer les encaissements et les opérations de caisse.
• Assurer le suivi administratif lié à la réception.
• Collaborer avec les différents services de l'hôtel afin de garantir un service de qualité.
• Veiller à la bonne tenue de l'espace accueil et au respect des procédures de l'établissement.

Profil recherché

• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 6 mois sur un poste similaire.
• Très bon niveau d'anglais exigé (clientèle internationale).
• Vous êtes souriant(e), organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière.

Conditions

• CDI - 39 heures par semaine.
• Travail en journée selon planning, avec disponibilité les week-ends et jours fériés.
• Poste basé à Schiltigheim.
• Prise de poste dès que possible.