Réceptionniste H/F - CDI 37H (H/F)

• À Saint-Jacques-de-la-Lande (35)
• À partir de 12,31 € de l'heure
• CDI - Temps plein (37h)
• Week-end travaillés de manière ponctuelle
• Vous aimez le contact avec la clientèle, le travail en équipe et souhaitez évoluer dans un établissement à taille humaine où la qualité de l'accueil est une priorité ?
• L'Hôtel L'Ortega recherche un(e) Réceptionniste en CDI pour renforcer son équipe.

• À propos de nous

Situé aux portes de Rennes, l'Hôtel L'Ortega accueille une clientèle professionnelle et touristique dans un environnement chaleureux et convivial.

Notre ambition est simple : offrir à chacun de nos clients un accueil personnalisé et un séjour de qualité. Pour y parvenir, nous pouvons compter sur une équipe investie, solidaire et bienveillante.

Rejoindre notre établissement, c'est intégrer une entreprise à taille humaine où chacun contribue pleinement à la satisfaction de nos clients.

• Vos missions

En tant que réceptionniste, vous êtes le premier sourire de l'hôtel et contribuez à créer une expérience client de qualité.

À ce titre, vous serez amené(e) à

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Assurer les check-in et check-out.
• Gérer les réservations (téléphone, e-mail et plateformes).
• Réaliser les encaissements et la facturation.
• Informer les clients sur les services de l'hôtel et les activités de la région.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients.
• Mettre à jour les outils de réservation et les dossiers clients.
• Participer ponctuellement au service du petit-déjeuner selon les besoins.

• Le profil que nous recherchons

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil, votre sourire et votre organisation.

Vous possédez également

• Une première expérience (minimum 1 an) en réception hôtelière.
• Une excellente maîtrise de l'anglais (une autre langue est un plus).
• Une bonne connaissance des missions de réception.
• Une aisance avec les outils informatiques et les logiciels PMS (la connaissance de MisterBooking est appréciée).
• Un excellent relationnel et le goût du travail en équipe.
• De la rigueur, de l'autonomie et un vrai sens du service.

• Ce que nous vous proposons:

• CDI 37 heures
• Rémunération à partir de 12,31 € de l'heure
• Un établissement à taille humaine.
• Une équipe accueillante et bienveillante.
• Un environnement de travail agréable.
• Une activité variée au contact d'une clientèle internationale.
• Les horaires sont répartis selon un planning incluant des matinées, soirées et parfois des week-ends et jours fériés.
• Si vous aimez le contact humain, le travail en équipe et souhaitez participer à offrir une expérience de qualité à nos clients, nous serons ravis d'étudier votre candidature.
• Nous avons hâte de vous rencontrer !