RECEPTIONNISTE EXPERIMENTE (H/F)

MISSION PRINCIPALE

• Accueillir, informer et orienter les résidents
• Tenir la réception

Missions du poste et responsabilités

• Accueillir des nouveaux résidents / Répondre aux demandes des résidents
• Faire des rondes dans tous les étages et les parkings selon la procédure en vigueur
• Informer les services concernés des disponibilités, des appartements en travaux, des no-show, des arrivés, des

départs spontanés non prévu et des absences constatées, des incidents et faire de signalements via nos outils

• Maintenir le calme et la bonne ambiance sur la Résidence, réaliser de la médiation lorsque cela est nécessaire
• Sortir les poubelles et les encombrants lorsque cela est nécessaire en suivant les horaires imposés par la

commune

• Accueillir, répondre et orienter les résidents selon la procédure en vigueur
• Consulter et répondre aux mails, répondre au téléphone et imprimer quotidiennement la rooming liste (à la

prise de poste)

• Contrôler mensuellement l'ensemble des logements
• Participer aux réunions mensuelles organisées par le Responsable de site
• Respect de la fiche Processus métier

Relations fonctionnelles externes

• Relation avec les fournisseurs, prestataires, partenaires en lien avec l'activité

Comportements

• Réaliser l'ensemble des activités dans le respect des règles du système qualité de l'entreprise, du règlement

intérieur, des règles de vie et du contrat de travail

• Assurer une communication constante avec le reste du personnel
• Participer ponctuellement à toute activité nécessaire pour l'entreprise
• S'assurer une discrétion absolue à l'égard de tous les faits dont il pourrait prendre connaissance, directemen