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CONTROLEUR QUALITE : CHEF D'EQUIPE (H/F)

CHALLENGE SERVICES · France

External listingfull-time21 days ago

About The Role

  1. Contrôle qualité des prestations
  • Réaliser des contrôles réguliers sur les sites (propreté, respect du cahier des
  • charges)
  • Identifier les anomalies et mettre en place des actions correctives immédiates
  • Assurer un suivi des non-conformités
  • Garantir le respect des standards qualité de l'entreprise
  1. Encadrement des équipes
  • Superviser les agents de nettoyage sur les différents sites
  • Veiller au respect des plannings et des consignes
  • Former et accompagner les agents (méthodes, produits, organisation)
  • Recadrer si nécessaire (comportement, qualité, respect des règles)
  1. Organisation des interventions
  • Participer à la mise en place des équipes (remplacements, ajustements)
  • Anticiper les besoins en personnel et matériel
  • Assurer la bonne répartition des tâches sur les sites
  1. Relation client
  • Être l'interlocuteur terrain du client
  • Prendre en compte les remarques et assurer un retour rapide
  • Garantir la satisfaction client au quotidien
  • Bonne connaissance des techniques de nettoyage
  • Sens du détail et exigence qualité élevée
  • Capacité à encadrer et motiver une équipe
  • Réactivité et capacité à gérer les urgences
  • Bon relationnel client
  • Organisation et autonomie

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