Programmeur cpa (H/F)

Le poste

L'agence PROMAN Audincourt recherche pour l'un de ses clients : UN PROGRAMMEUR CPA H/F Vous assurez un appui opérationnel aux équipes CPA (Cellule de Programmation des Activités) pour la gestion des activités clientèles et contribuez à la programmation des opérations de maintenance des compteurs silencieux.

Missions principales

• Programmer et planifier les interventions de maintenance des compteurs silencieux en coordination avec les équipes d'exploitation.
• Réaliser les appels sortants auprès des clients concernés par des compteurs silencieux.
• Accompagner les CPA dans la gestion et le suivi des dossiers clients.
• Assurer le suivi administratif des dossiers et la mise à jour des outils de pilotage.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de qualité de service et de traitement des demandes. Du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30 (1h30 de pause méridienne)

Profil recherché

Compétences attendues

• Aisance téléphonique et relation client.
• Rigueur administrative et sens de l'organisation.
• Maîtrise des outils informatiques et de planification.
• Capacité à travailler en interface avec plusieurs interlocuteurs.
• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.