Conseiller Numérique France Services (H/F)

En tant que Conseiller Numérique, vous irez à la rencontre, vous accompagnerez les habitants dans l'appropriation des outils digitaux et participerez activement à réduire la fracture numérique.

Votre rôle sera essentiel pour recréer du lien social et offrir à chacun la possibilité d'accéder à ses droits et aux opportunités offertes par le digital.

Les missions attendues par le conseiller numérique sont les suivantes

• Accompagner les usagers vers l'autonomie numérique :

• o Prise en main d'un ordinateur, tablette ou smartphone
• o Navigation Internet, e-mails, gestion d'espaces personnels
• o Utilisation des services en ligne (CAF, impôts, ANTS, France Travail, etc.)

• Travail de back-office :

• o Préparer les contenus d'animation
• o Imaginer de nouveaux ateliers
• o Assurer le reporting et réaliser des bilans

• Informer, orienter et relayer :

• o Rencontres de partenaires afin de pouvoir orienter les publics, participer à des actions communes
• o Collaborer avec les partenaires sociaux et institutionnels

• Assurer une médiation de proximité:

• o Aller à la rencontre des habitants
• o Accompagner les seniors à domicile
• o Mener des actions en pied d'immeuble ou dans les transports

• Animer des ateliers numériques :

• o Concevoir et animer des ateliers collectifs ou individuels
• o Adapter les contenus aux besoins spécifiques des publics

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Contrat CDD de 13 mois 05/10/2026 au 31/10/2027
• Volume horaire : 35h du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h

SPECIFICITE DU POSTE

• Déplacements fréquents (permis B requis)

COMPETENCES REQUISES

• Communication orale
• Appétence pour l'aller vers
• Reporting quotidien
• Capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des usagers
• Aisance avec les outils numériques et pédagogiques
• Sens de l'organisation
• Empathie et sens du service
• La validation du premier certificat de compétences professionnelles

• (CCP1) du titre professionnel de Médiateur numérique ou Responsable
• d'Espace de médiation numérique (REMN) serait un plus

• Capacité à s'adapter à différents publics (seniors, jeunes, personnes

• éloignées du numérique)
• Prise de poste à partir du 05/10/2026.
• Vous serez recontacté d'ici le 16 septembre 2026 et des entretiens auront lieu le mardi 22
• septembre 2026.