Collection Representative (16 upw)

The Job

Als Collection Representative (16upw) ben je verantwoordelijk voor het tijdig en efficiënt innen van openstaande betalingen van klanten. Daarnaast werk je nauw samen met Sales Support, Sales en Finance om kredietlimieten en openstaande saldi van klanten te monitoren en hierop adequaat te handelen. Je bent proactief, houdt overzicht en streeft ernaar achterstallige betalingen en financiële risico’s tot een minimum te beperken.

Your Mission

• Contact opnemen met klanten via telefoon, e-mail of andere communicatiekanalen om openstaande betalingen op te volgen en deze activiteiten vast te leggen in SAP;
• Onderhandelen over betalingsregelingen of alternatieve betalingsafspraken met klanten die moeite hebben hun facturen tijdig te betalen;
• Het nauwkeurig bijhouden van klantbetalingen, openstaande saldi en gemaakte betalingsafspraken;
• Beantwoorden van vragen van klanten over facturen, betalingen en rekeningstanden;
• Regelmatig beoordelen van klanten om te waarborgen dat kredietlimieten worden gerespecteerd en niet worden overschreden. Indien nodig samen met Sales nieuwe aanvragen voor kredietlimieten initiëren;
• Afstemmen met de teams van Sales, Sales Support en Finance om vraagstukken rondom facturatie, betalingen en klantrekeningen op te lossen;
• Opstellen van periodieke rapportages over incassoprestaties, ouderdom van debiteuren en mogelijke risico’s voor de cashflow voor Sales en Sales Support;
• Tijdig en professioneel oplossen van factuurgeschillen en afwijkingen;
• Signaleren van mogelijkheden om incassoprocessen te optimaliseren en de cashflow-efficiëntie te verbeteren;
• Zorgdragen voor naleving van bedrijfsrichtlijnen en wettelijke vereisten met betrekking tot debiteurenbeheer;
• Opbouwen en onderhouden van positieve klantrelaties, terwijl tegelijkertijd de financiële belangen van de organisatie worden beschermd;
• Intensief samenwerken met het Finance-team om een optimaal debiteurenbeheer te waarborgen en prioriteiten af te stemmen.

Your Talent

• Een afgeronde MBO/HBO opleiding;
• 0-2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Goede beheersing van de Engelse taal;
• Je bent 16 uur per week beschikbaar;
• Analytisch, communicatief en een commerciële mindset;
• Nauwkeurig en oog voor detail.

• Deze functie is gevestigd in Den Bosch, Nederland. Werken op afstand vanuit andere landen is niet mogelijk.
• Om voor deze functie in aanmerking te komen, moet je zelf al het recht hebben om in Nederland te werken. Wij zullen geen werk- of verblijfsvergunningen aanvragen.

We Offer

You’ll join an ambitious and collaborative environment where creativity, brand thinking and execution come together. In this role, you’ll have the opportunity to shape visible work across multiple brands, markets and consumer touchpoints—while helping build a strong creative team and culture

• Onze salarissen worden betaald op basis van 38 uur per week, maar we werken 40 uur per week. Je mag daarom kiezen tussen extra veel vakantiedagen; 37 per jaar óf je kiest voor een 40-urig salaris per maand met alsnog 25 vakantiedagen. Je kunt elk half jaar switchen in deze keuze;
• Jaarlijkse bonusregeling;
• New hires (introductie) dagen;
• Zeer groot aanbod aan e-learnings en een trainingsaanbod voor persoonlijke ontwikkeling;
• Genoeg gratis fruit voor je dagelijkse vitamientjes;
• Gezamenlijke lunch tegen lage kosten;
• Keuze tussen een lease-fiets, NS Business Card of als je met de auto komt een reiskostenvergoeding van € 0,25 per km (>10km);
• 8% vakantietoeslag, medewerker verzekeringen en een goede pensioenregeling;
• Personeelskorting op de websites van PUMA, Levi’s, Fuelforfans and BMW Lifestyle;
• Hybrid working. Op fulltime basis 3 dagen op kantoor en 2 dagen thuis (incl. thuiswerkvergoeding);
• Flexibele werktijden, moderne werkruimte en een goede werksfeer;
• Internationale werkomgeving met collega’s met meer dan 50 verschillende nationaliteiten;
• Vitaliteitsactiviteiten zoals yoga, pilates en bootcamp;
• Sociaal maatschappelijk betrokken via onze stichd impact tool;
• STICHD borrels 5/6x per jaar in het centrum van Den Bosch;
• Work hard, play hard. Onze STICHD-feesten zijn legendarisch.

About Us

We like to think of ourselves as a family of experts.

Ok, we know what you’re thinking: at over 700 members, that’s a pretty big family. But what we really mean is that, whatever our skills or our story, whatever the task or the time pressure, we’re in it together. Pushing each other, backing each other and believing in each other, always.

We’re one STICHD. And that matters, because this one company does a lot.

We partner with some of the world’s most iconic brands to create products that people love. From socks and underwear to swim and fanwear. From PUMA and Levi’s to Formula 1 and Manchester City. From design and logistics to retail and events. From our HQ in the Netherlands to sales offices and logistics centres all over the world. Like we said: a lot.

Why join us?

Because at STICHD, you get the best of both worlds. The buzz and exposure of working on a global scale with the world’s biggest brands. The freedom and flexibility to find your own passion and follow your own path. But most of all, because we care. We really care. About our brands and products. About each package and every fan’s experience. About one another.

We have some amazing people at STICHD. People with different backgrounds and skillsets, perspectives and personalities. Global leaders in their field who always stay curious, grounded and never stop learning.

Does this sound like it could be you? Click ‘apply’ and show us what you’ve got!

AQCUISITION AS A RESULT OF VACANIES IS NOT APPRECIATED

STICHD provides equal opportunities for all job applicants, regardless of race, colour, religion, national origin, sex, gender identity or expression, sexual orientation, age, or disability. Equality for all is one of the core principles at STICHD and PUMA, and we do not tolerate any form of harassment or discrimination.

At STICHD and PUMA, every application is reviewed by real people who are committed to fairness, transparency, and equal opportunity - no matter your background, identity, or experience. To ensure our process stays true to these values, no automated systems or AI tools are used to make hiring decisions. Every decision is made by real people -with real judgment and accountability. We may use functions supported by Artificial Intelligence (AI) to carry out isolated organizational steps, such as scheduling interviews. These functions have no influence on decisions in the application process. We believe in creating spaces where everyone is welcome, celebrated, and empowered to contribute authentically.