Agent administratif (H/F)

Manpower ANNECY recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Agent administratif gestion des appels téléphoniques (H/F)

Au cœur de l'activité, vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients en organisant et planifiant leurs rendez-vous. Votre mission principale consiste à contacter nos clients par téléphone afin de fixer, confirmer ou reprogrammer leurs rendez-vous.

Vos missions

Contacter les clients par téléphone pour organiser leurs rendez-vous

Assurer un volume important d'appels sortants (environ 250 appels par jour)

Mettre à jour les informations dans les outils de gestion

Garantir un suivi administratif rigoureux des dossiers

Représenter l'entreprise avec professionnalisme et bienveillance lors de chaque échange

Horaires : 08h30 12h 14h 17h30

• Vous êtes à l'aise avec les échanges téléphoniques et appréciez le contact client
• Vous possédez une excellente élocution et une bonne qualité d'écoute
• Vous êtes dynamique, persévérant(e) et orienté(e) résultats
• Vous savez gérer un rythme soutenu tout en conservant une qualité de service irréprochable
• Vous maîtrisez les outils informatiques courants
• Une première expérience en relation client, centre d'appels ou prise de rendez-vous est un plus

• ode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
• Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil
• Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
• CET
• CSE, CSEC
• FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.)