ASSISTANT SAV H/F (H/F)

Depuis plus de 50 ans, le groupe LCI-SERAFEC est un acteur reconnu de la cuisine professionnelle et du froid commercial, accompagnant les professionnels de la restauration collective, commerciale et des métiers de bouche dans leurs projets

Entreprise à taille humaine, nous privilégions l'autonomie, la proximité client et la qualité des projets.

Poste à pourvoir en septembre 2026

Responsabilités principales

Gestion administrative

• Accueil physique et téléphonique des clients
• Gestion du standard téléphonique
• Gestion du courrier

Classement

• Gestion des factures et avoirs fournisseurs
• Gestion des feuilles d'intervention
• Création de devis (demande de prix, rédaction)
• Relance des clients sur les devis et les factures
• Suivi et contrôle des contrats d'entretiens (saisie des listings, rédaction des contrats, prise des rdv)

Gestion des pièces détachées

• Commande de pièces détachées, suivi des accusés de réception
• Réception des pièces détachées
• Réalisation du tableau de suivi des pièces détachées
• Distribution et répartition des pièces détachées
• Retour des pièces SG et expéditions

Parlons un peu de vous

Vous êtes rapide et efficace dans votre travail. Vous avez une aptitude à la gestion positive des réclamations et des clients difficiles. Vous disposez d'une grande capacité d'organisation, faites preuve de rigueur et avez une excellente maîtrise du Pack Office, de la GED et des PGI. Rejoignez nous !