Attaché(e) Clientèle Itinérant(e) (H/F)

Notre client est une mutuelle d'assurance indépendante et régionale, bicentenaire, ancrée en Hauts-de-France. Fort d'un réseau d'agences étend et une base de sociétaires fidèles (environ 50 000), il recherche, pour compléter son équipe de profils volants un(e) :

Attaché(e) Clientèle Itinérant(e)

Ce poste assure la continuité de service sur l'ensemble du réseau en remplacement ou en renfort selon les besoins.

VOS MISSIONS

Continuité de service en agence

• Assurer la continuité de service sur l'ensemble des agences du secteur lors des absences planifiées (congés) ou imprévues (arrêts de travail)
• Accueillir, conseiller et gérer les sociétaires en agence : particuliers, artisans, commerçants, associations
• Réaliser les actes de gestion courante : devis, souscriptions, avenants, remises en vigueur, résiliations, récupération de pièces
• S'adapter aux amplitudes horaires variables selon les agences d'affectation (37h à 40h hebdo, récupération intégrale)

Développement commercial

• Contribuer au développement de l'activité : affaires nouvelles, appels sortants, objectifs qualitatifs et quantitatifs
• Maintenir et entretenir la relation de confiance avec les sociétaires lors de vos affectations

PROFIL RECHERCHÉ

Formation

• BTS Assurance, licence professionnelle en assurance ou formation équivalente
• Une première expérience en assurance (y compris en CDD) est envisageable

Expérience

• Connaissance de base en assurance IARD indispensable & formation complémentaire aux produits et process assurée à l'arrivée
• Profils en recherche de stabilité après un parcours en CDD ou en intérim bienvenus

Compétences & qualités personnelles

• Autonomie et débrouillardise indispensables
• Supervision à distance uniquement (pas de manager présent en agence au quotidien)
• Adaptabilité et flexibilité géographique sur une partie du réseau (10 agences en Hauts-de-France)
• Sens du service client, rigueur et capacité à prendre en main rapidement un nouveau contexte
• Maturité et capacité à se projeter de façon autonome, même en début de carrière
• Localisation proche d'Amiens impérative pour couvrir l'ensemble du réseau dans des délais raisonnables

CONDITIONS

Contrat : CDI

• Localisation : Rattachement au siège - déploiement sur l'ensemble des 10 agences du réseau (Hauts-de-France)
• Organisation : 37h hebdo de base, jusqu'à 40h selon agence d'affectation avec récupération intégrale - planning anticipé
• pour les congés connus, interventions au pied levé possibles pour les arrêts imprévus
• Rémunération : Fixe selon profil (26/28K€) + prime annuelle sur objectifs qualitatifs et quantitatifs (1,5K€) + véhicule de service fourni + intéressement et participation