Gestionnaire Service Client (H/F)

En tant que Gestionnaire Service Client, vos responsabilités consisteront à

• Gérer les commandes clients, de la réception à la livraison ;
• Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées ;
• Suivre les indicateurs de performance liés à la satisfaction client ;
• Contrôler la cohérence des données de facturation ;
• Participer à la gestion des opérations promotionnelles et des lancements de produits ;
• Contribuer à l'amélioration continue des processus du service client ;
• Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées ;
• Participer à des projets transversaux liés à la chaîne d'approvisionnement et au service client.