Technicien(ne) d'assistance informatique (H/F) - 2 postes

Hélios, société à taille humaine (45 salariés) située à Lattes près de Montpellier, proche de ses collaborateurs, édite et intègre des solutions logicielles à destination des magasins depuis plus de 15 ans.

Leader Français sur les enseignes d'équipement de la maison et des jardineries, nous souhaitons renforcer notre équipe support.

Nous recherchons un-e technicien-ne en support logiciel, autonome - 2 postes sont à pourvoir - , sérieux et force de proposition souhaitant s'engager sur la durée au sein de notre société.

Les missions

• Traiter les demandes de nos clients par téléphone ou mail
• Accompagner nos clients sur notre solution
• Dépanner les utilisateurs sur Windows et nos logiciels
• Configurer du matériel à distance

Les avantages du poste

• Télétravail accepté
• Souplesse horaire
• 1 jour de RTT par mois
• Tickets restaurants
• Primes (1 à 2 mois de salaire)
• Mutuelle
• PC Portable de qualité fourni et offert lors du renouvellement tous les 3 ans

• Le poste est très intéressant car nos techniciens sont amenés à résoudre des problèmes de tous types (logiciel, routeur, wifi, matériel, base de données...).
• Poste ouvert aux débutants diplômés en informatique - 2 postes à pourvoir