Ticketing & Client Operations / Business Development (H/F)

• Qui nous sommes
• Treenity Group est un groupe indépendant du spectacle vivant : un comedy club (The Joke,
• deux salles à Paris), une activité de production et de tournées, du management d'artistes,
• un organisme de formation certifié Qualiopi, et Connecticket, notre plateforme de
• billetterie B2B.
• Connecticket est en pleine montée de charge : de plus en plus de productions et de salles
• nous confient la diffusion de leurs spectacles. Nous cherchons la personne qui va porter
• cette croissance, au croisement de l'opérationnel billetterie et du développement
• commercial.
• Le poste
• Vous êtes le premier titulaire opérationnel de la fonction Connecticket. Vous portez toute
• la chaîne, de la mise en vente à la relation client, jusqu'au développement du portefeuille de

productions partenaires. Concrètement, trois dimensions

1. Production billetterie.

• Vous créez et paramétrez les séances (tarifs, quotas, jauges), mettez
• en vente les représentations confiées par les productions, suivez les ventes et ajustez les
• quotas sur nos deux salles et sur les spectacles partenaires. Une partie de la gestion des
• quotas sera progressivement automatisée par notre application interne Flow.

1. Relation productions.

• Vous êtes l'interlocuteur des productions partenaires sur toute la
• durée de la relation : suivi, reporting, gestion des situations sensibles (annulations, reports,
• remboursements, réclamations), opérations de visibilité, fidélisation et montée en volume
• des comptes.

1. Développement commercial.

• Vous prospectez et signez de nouvelles productions et salles
• partenaires, vous négociez les conditions de diffusion dans le cadre de notre politique
• commerciale, et vous faites remonter le terrain pour structurer notre offre.
• Ce que le poste va devenir
• C'est un poste qui grandit avec la plateforme. Au lancement, vous travaillez en autonomie
• encadrée (les conditions qui s'écartent de la politique commerciale sont validées avec votre
• responsable). À mesure que vous faites vos preuves, vous gagnez en autonomie de
• signature - avec, à la clé, un passage au statut cadre et, en phase 2, la possibilité d'encadrer
• une équipe billetterie dédiée.
• Le profil que nous cherchons

• 2 à 5 ans d'expérience sur un poste mêlant billetterie / opérations et relation

commerciale B2B.

• Maîtrise d'au moins une plateforme de billetterie, et l'envie de monter vite en

compétence sur nos outils (Connecticket, Flow).

• De l'aisance commerciale : négociation, relation client, fidélisation.
• De la rigueur : vous gérez plusieurs mises en vente en parallèle, dans des délais courts,

sans rien laisser passer.

• Du sang-froid face aux incidents et aux réclamations.
• La connaissance du spectacle vivant est un plus ; un profil venu d'une billetterie

plateforme / tech nous intéresse tout autant.