Commercial (H/F)

Missions principales

• Développement et gestion d'un portefeuille clients
• Prospecter activement de nouveaux clients sur le secteur du Loiret (45) afin de développer le chiffre d'affaires.
• Fidéliser les clients existants en assurant un suivi régulier et en établissant des relations de confiance durables.
• Identifier les opportunités de ventes additionnelles et présenter les nouveaux produits.
• Vente des produits
• Promouvoir les produits auprès des clients en mettant en avant les nouveautés et les promotions.
• Répondre aux demandes spécifiques des clients en apportant des solutions adaptées.
• Négocier les conditions de vente (prix, délais de livraison) dans le respect des politiques commerciales de l'entreprise.
• Gestion des ruptures et produits en date courte
• Suivre les informations relatives aux ruptures de stock et aux produits en date courte.
• Informer les clients concernés, en lien avec les assistantes administratives, et proposer des alternatives ou des promotions pour écouler rapidement les stocks.
• Suivi des commandes
• Assurer le suivi des commandes pour garantir leur traitement et leur livraison dans les délais, en coordination avec les magasiniers et chauffeurs-livreurs.
• Traiter les réclamations clients et contribuer activement à leur résolution.
• Suivi des prix et marges
• Respecter les prix définis et veiller à la rentabilité des ventes.
• Informer les clients des modifications éventuelles de prix ou de conditions de vente.
• Analyse de marché et veille concurrentielle
• Surveiller les tendances du marché et les activités des concurrents sur le secteur.
• Proposer des ajustements stratégiques en fonction des évolutions du marché.
• Relation avec les autres services
• Collaborer avec la direction, les assistantes administratives, les magasiniers et les chauffeurs-livreurs pour assurer le bon déroulement des opérations.
• Remonter les informations importantes à la direction commerciale.
• Suivre les paiements des clients et participer aux relances en cas de retard de paiement.
• Prévisions de ventes
• Analyser les historiques de commandes pour anticiper les besoins futurs des clients.
• Travailler avec le service achat pour ajuster les niveaux de stocks en fonction des prévisions.
• Participation à l'amélioration des processus
• Proposer des idées d'amélioration des processus internes.
• Participer aux réunions internes pour mieux comprendre les enjeux commerciaux et les besoins des clients.
• Support administratif
• Mettre à jour les bases de données clients et préparer les dossiers pour les réunions et négociations.
• Profil recherché
• Première expérience commerciale réussie en BtoB, idéalement dans la distribution alimentaire (une connaissance du secteur RHF/BVP est un plus).
• Aisance relationnelle et bonne capacité de communication.
• Sens du service client et orientation résultats.
• Autonomie, esprit d'initiative et goût du terrain.
• Connaissance des produits alimentaires et BVP (Boulangerie, Viennoiserie, Pâtisserie) appréciée.
• Compétences
• Maîtrise des techniques de négociation, de vente et de gestion de la relation client.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office : Excel, PowerPoint et Outlook.
• Curiosité et intérêt pour le secteur de la distribution alimentaire.
• Capacité à travailler en équipe comme en autonomie.
• Responsabilités
• Effectuer des visites commerciales sur le terrain pour promouvoir nos produits.
• Fournir un service client de qualité en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes des clients.
• Maintenir une connaissance approfondie du marché et des tendances du secteur.
• Conditions du poste
• Basé sur le secteur d'Orléans (45).
• Travail du lundi au vendredi