Alternant Attaché Commercial - BTS NDRC - NDRC0306GLA93CB (H/F)

Alternant Attaché Commercial - BTS NDRC (F/H)

Localisation : Saint-Denis (93)

• Formation visée : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
• Contrat : Alternance - Rentrée 2026
• Tu souhaites développer tes compétences en vente, relation client, fidélisation et communication digitale dans un environnement dynamique et motivant ?
• L'IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Attaché(e) Commercial(e) pour son entreprise partenaire spécialisée dans le secteur du fitness et du bien-être.

À propos de notre entreprise partenaire

• Notre entreprise partenaire est une salle de sport moderne qui place l'accompagnement, la motivation et la satisfaction de ses adhérentes au cœur de son activité.
• Rejoindre cette structure, c'est évoluer dans un environnement dynamique où le sens du service, la performance commerciale et le bien-être des clientes sont des priorités.

Vos missions principales

Développement commercial

• Accueillir, renseigner et conseiller les prospects
• Réaliser les visites du club
• Présenter et vendre les abonnements et prestations proposées
• Identifier les besoins des clientes et proposer une offre adaptée
• Assurer les relances commerciales (téléphone, SMS, e-mails)
• Suivre les prospects et mettre à jour le fichier clients
• Participer aux animations commerciales et événements du club
• Promouvoir les prestations complémentaires (coaching, nutrition, biking, produits associés)

Gestion administrative

• Constituer et suivre les dossiers d'inscription
• Gérer les encaissements et le suivi des paiements
• Participer au traitement des impayés et résiliations
• Mettre à jour les outils de gestion et tableaux de suivi commerciaux

Relation client & fidélisation

• Accueillir les adhérentes avec professionnalisme et bienveillance
• Répondre à leurs demandes et les accompagner dans leur parcours
• Participer à la gestion des réclamations
• Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction des adhérentes
• Être force de proposition pour améliorer l'expérience client

Vie du club

• Participer au maintien de la propreté et de l'attractivité du club
• Veiller au bon état du matériel et signaler les anomalies
• Participer au réassort des consommables et produits proposés à la vente
• Contribuer à créer une ambiance conviviale et motivante

Communication & marketing digital

• Participer à l'animation des réseaux sociaux (Instagram, Facebook.)
• Créer et publier des contenus attractifs (posts, stories, visuels)
• Valoriser les événements, offres commerciales et actualités du club
• Participer à la mise en place d'actions marketing locales
• Assurer le suivi des messages et interactions sur les réseaux sociaux

Profil recherché

Formation : BTS NDRC

Qualités attendues

• Excellent relationnel et sens du service client
• Fibre commerciale et goût du challenge
• Dynamisme et autonomie
• Organisation et rigueur
• Aisance avec les outils digitaux et réseaux sociaux
• Créativité et esprit d'initiative
• Esprit d'équipe
• Présentation soignée

Pourquoi rejoindre notre entreprise partenaire ?

• Environnement dynamique dans l'univers du sport et du bien-être
• Missions variées entre commerce, relation client et communication digitale
• Développement de compétences recherchées en BTS NDRC
• Formation complète aux techniques de vente et de fidélisation
• Équipe bienveillante et motivante
• Expérience professionnalisante avec de réelles responsabilités

Comment postuler ?

1. Prends rendez-vous avec l'équipe IMC Alternance par Randstad
2. Deviens admissible au sein du CFA IMC Alternance
3. Et fais part de ta motivation à nos chargé(e)s de relations entreprises !

• Si vous êtes curieux(se), motivé(e) et passionné(e) par la relation client, le commerce et l'univers du sport, rejoignez l'IMC alternance par Randstad !
• L'alternance, c'est 100% gratuit et rémunérée - N'hésite plus !
• Référence annonce : NDRC0306GLA93CB